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消費者:不想浪費 院方:懷疑倒票

發佈時間:2012年02月04日 17:40 | 進入復興論壇 | 來源:北京晚報 | 手機看視頻


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  王女士有一張單位發的電影卡,在距離有效期還剩三天時,她持卡在北三環一電影院消費,對方卻告知她,因為此卡在當天已有兩次消費記錄,有售票人員懷疑這張卡被用來套現,因此拒絕接受王女士的購票要求。“沒憑沒據的,幹嗎説我是倒票的。卡快過期了,我請朋友幫忙用掉也不行嗎?”王女士撥打市非緊急救助中心12345尋求答案。

  王女士持有的是一張單位發放的新影聯電影卡,今年1月31日過期。28日那天,王女士來到位於北三環安貞附近的一家電影院,要求購票。售票員告訴她,這張卡已經在當天消費過兩次了,不能再賣票給她。王女士對此很不解:“當天確實有朋友拿著我的卡在這裡買票,難道還不能重復消費了?”王女士稱,影院經理後來趕到後與她發生了爭吵。

  記者昨天先後從新影聯院線下的多家電影院了解到,並沒有關於重復使用電影卡的禁令。東環影城的票務人員告訴記者:“這一張卡您在同一天裏使用多少次都沒關係。”

  昨天下午,記者與拒絕王女士買票的那家電影院取得了聯絡,該影院任經理向記者解釋:“首先,我們沒有‘收走’王女士的卡,而是在協商過程中拿著卡,請她到一旁進行處理。其次,我們拒絕接受王女士持卡消費,是因為懷疑她有倒賣的行為。”

  任經理告訴記者,根據售票機的記錄,王女士在15分鐘內有三次購票行為,其中前兩次均為一名男士。這位男士在第二次購票時,售票員懷疑其倒票,就記錄了卡號。當王女士再來買票時,售票員發現是同一張卡,因此予以拒絕。但是,任經理承認,除了“人證”外,沒有其他證據證明王女士的電影卡就是倒票的工具。

  記者在新影聯電影卡背面的“使用説明”上看到有這樣的規定:此券嚴禁倒賣、轉讓,不兌換現金,不記名,不挂失,不退還。如發現倒賣現象,影院有權終止其使用權。“説明”還規定,持卡人須在有效期前使用,過期作廢,破損無效。

  北京市匯源律師事務所魏曉東律師認為,如果商家或影院懷疑消費者有倒賣行為,應該通過法律途徑解決,沒有權“收走”消費者的卡。消費卡即使超過有效期,但價值仍存在,有效期限制了消費卡的使用權,但不能使其價值消亡,因此“過期作廢”的説法屬霸王條款。本報記者黃敬J008

  卡過了有效期咋辦

  去年5月,人民銀行、財政部、商務部等七部門聯合下發了《關於規範商業預付卡管理的意見》,規定“為防止發卡人無償佔有卡內殘值,方便持卡人使用,記名商業預付卡不設有效期,不記名商業預付卡有效期不得少於3年。對於超過有效期尚有資金餘額的,發卡人應提供激活、換卡等配套服務。”J008

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