省消委昨日發佈2011年消費投訴 網購視購投訴增加一倍

　　本報訊 (通訊員 劉衛紅 記者 馬輝)網絡購物和電視購物投訴，去年比前年增加了一倍。這是昨日省消委公佈的數據。

　　據統計，去年全省各級消協，共調解成功28475起投訴，為消費者挽回經濟損失2800多萬元。

　　其中百貨類投訴最多，約有8874件，約佔總量的1/3；家電類和服務類投訴各有7000多件，各佔1/4左右。大宗和高檔消費投訴有所上升；電視購物類投訴，由去年的 397件，上升到824件，增幅最大。

　　相關案例：

　　交了訂金和首付

　　房沒買成 商家不退錢

　　消費者王女士投訴，她于去年1月，看中一套樓房，多次問房地産公司：能否幫忙貸款，公司方一再承諾沒問題，她便付了3萬訂金和首付款27.9萬元，之後，因國家政策原因，銀行貸款始終無法辦下來。於是，她便要求全額退款，但商家卻以“違反認購協議”為由，遲遲不退款。

　　省消委核實投訴後,依法進行調解，商家最後退還全額購房款30.9萬元。

　　宣稱預存50元抵200元

　　一商場因價格欺詐被罰

　　武漢一賣場于去年4月對外宣稱：預存50元抵200元。經查實，除驚爆價特價商品外，預存50元抵200元，在買單件滿2000元的冰箱、空調、彩電時，方可使用。部分消費者在不知使用附加條件的情況下，參加了預存活動。因賣場沒如實標示或者含糊標示附加條件，省物價局依法對該賣場罰款25萬。

　　醫藥倉庫內有地下工廠

　　專門制售“名牌”假酒

　　去年3月，武漢市質監局和警方根據舉報，在東西湖區額頭灣誠成醫藥倉庫，查獲一個打著“四川宜賓花酒廠”的牌子、非法生産白酒的地下工廠，現場查獲“參杞酒、純谷酒、三糧小曲”等1000多瓶，還有大量包裝盒等。