供水、供電、供熱和通信等公共服務行業向來是一副“老大”派頭，而在27日召開的全市工商行政管理工作會議上，市工商部門正式向公用壟斷行業“開刀”。會議明確提出：在2012年內專門整治公用服務領域的強制交易、強制服務，對超市現場制售的食品實行視頻監控，同時將“霸王條款”和“食品安全”、“工商微博”等關鍵詞列入2012年的島城消費環境整治計劃中。

　　向壟斷“開刀”嚴查強制服務

　　在剛剛結束的市第十一次黨代會上，提出要把青島建設成“幸福宜居的現代化國際城市”。27日，工商部門發佈的2012年工作計劃也與“幸福宜居”緊密相扣，出臺的各項舉措無不強調“民生”效應。

　　在市場秩序綜合整治中，市工商局明確提出，2012年內將推進公共服務行業的整頓規範，重點鎖定供水、供電、供熱和通信等公用行業，依法查處濫用壟斷地位進行的強制交易、強制服務等“霸王病”，以及利用優勢地位限制競爭等違法行為，計劃在年內查處一批有影響的個案，以達到規範公用企業經營行為的效果。

　　商超食品加工將有實況直播

　　食品安全依然是流通領域強調的重點。春節過後，青島市水産品首次實現了“來源溯源制”，市工商局局長于顯祥介紹，工商部門正在探索建立“上市食品索證備案身份認證信息數據庫”，與“一票通”、“查詢機”等食品安全追溯體系系統聯網，一旦發現問題食品，能迅速定位它的來源、去向和數量，統計、分析、評估能力將大大提升。

　　下一步，農産品、乳製品快速檢測的頻率將更加密集，對超市現場制售的食品，工商部門將實行視頻監控，對食品的加工製作過程進行“實況直播”，並且公開超期變質食品的銷毀過程。

　　對於農村食品、校園周邊食品、乳製品、食品添加劑、節日性食品、食用油、水産品、酒類商品的專項執法行動將實時開展，尤其要深入打擊非法添加劑、地溝油、篡改食品保質期，以及假回收、真回流等違法行為，對於違法企業或攤點，將強制清理退市。

　　矯正霸王條款探索視頻維權

　　針對消費者維權方面，工商部門表示，2012年內，利用消費者組織間的聯動作用，對旅遊、餐飲、郵政、通信等服務行業的“霸王條款”和消費陷阱深入調查，婚慶、攝影、展銷會、汽車等售後服務行業進行矯正規範，研究制定熱點行業的合同示範文本，從源頭上遏制消費糾紛。

　　同時，工商將定期發佈“消費維權指數”和商品比較試驗結果，探索在大型商場、超市消費維權熱點開通遠程網絡，實現“在線視頻維權”。

　　開通工商微博回應消費熱點

　　“微博”這個新名詞，也被列到2012工商新舉措中。于顯祥在講話中明確表示，工商局將認真對待政府信息公開和輿情監測工作，健全新聞發佈制度，開通“青島工商”政務微博，以主動回應社會關切問題，滿足市民群眾的知情權和監督權。

　　想爆料？請登錄《陽光連線》（http://minsheng.iqilu.com/）、撥打新聞熱線0531-81695000，或登錄齊魯網官方微博（@齊.魯.網）提供新聞線索。