整車退換第一案車主勝訴

　　本報訊 （記者鐘宏連、謝英君）“汽車三包”政策一直都備受廣大消費者的關注，尤其是在整車退換第一案車主勝訴後，這一被車主看做是捍衛消費者生命財産安全的法規更是廣受期待。

　　案例：整車退換第一案車主勝訴

　　近日，江蘇的一起關於汽車質量問題而引起的官司引起了廣大消費者的關注。2009年11月16日，任某購買邁騰汽車後不久新車就出現兩次啟動倒車熄火的故障。2011年10月7日，他駕車前往南京途中，車輛降速後突然失去動力。任某認為，作為資深品牌的汽車，三番五次出現故障，嚴重影響了正常安全駕駛，為此將經銷商起訴至法院。

　　近日無錫宜興法院判處某汽車經銷商，必須整車更換問題轎車，被公眾和輿論稱為國內汽車三包第一案，並認為此判決將助推汽車三包規定儘早出臺。

　　公眾：近九成網友期待三包政策早出臺

　　2011年9月20日，國家質檢總局起草了《家用汽車産品修理、更換、退貨責任規定（徵求意見稿）》（以下簡稱“汽車三包”），並公開向社會徵求意見。隨後該總局還先後多次發文徵求公眾意見。截至目前，各環節徵求意見階段已經結束。

　　在一項關於三包政策出臺的調查中，有89.09%的網友稱很期待政策的出臺，網友曾軍就表示，應儘快建立相應法規和國際接軌，建立召回制度，特別是國産的品牌，要給消費者一個相對安全的消費環境。亦有10.31%的消費者表示，不是很期待，因為政策就算出臺，執行也存在困難，未必能真正解決問題。

　　欄目主持：鐘宏連

　　本欄目將會請專業的汽車技師以及律師等為讀者朋友們解答關於車輛的問題。請將您要諮詢的問題發郵件至gzrbzhl@163.com或加汽車版QQ群：108484230諮詢。

　　排氣管冒黑煙怎麼辦？

　　讀者陳先生問：我開的是老款的寶馬，近期發現排氣管冒黑煙，請問這應如何處理？

　　回復：有可能是發動機工作不穩定，説明混合氣在發動機氣缸內燃燒不充分，這是由多方面的原因造成的。發動機正常工作時混合氣充分燃燒，産生大量的熱能而推動活塞做功，排放物主要是水和二氧化碳，因此尾氣基本是無色無味的，發動機工作不正常時，尾氣中含有大量的一氧化碳、碳氫化合物以及各種微粒，並呈黑色，急加速時更為明顯。

　　汽車冒白煙怎麼回事？

　　讀者耿先生問：近日在開車的時候發現自己的車冒白煙，請問這是怎麼回事？

　　回復：這應該是正常的，因為汽油完全燃燒後生成的是水和二氧化碳，水在高溫下是水蒸氣，水蒸氣在高溫下是無色透明的，但是當溫度低於100℃，水蒸氣就會冷凝成水，如果冷凝的水滴很小並且懸浮在空氣中，水蒸氣就呈現為白色的氣體，排氣管冒白煙就是水蒸氣。這種現象在發動機工作情況較好的車上是普遍存在的。

　　作者：鐘宏連 謝英君