“代收快遞”的牌子挂在物業監管室門口。本報記者范少偉攝

　　本報濟寧2月26日訊(記者　范少偉)　為了方便業主收寄快遞,一物業公司推出免費代收快遞的服務。如果出現了快遞物品損壞等問題,責任該誰來承擔?律師表示,物業公司並沒有代收快遞包裹的義務,如業主有需求,而物業也願意提供服務,應先擬定協議,避免出現糾紛責任難以界定。

　　26日上午,記者在市區東閘社區南門門口看到,“代收快遞”的招牌被挂在了物業監管室的門口。“春節後我們推出了這項服務,現在代收的包裹還不是很多。”26日上午,恒達物業公司的工作人員李亞萍告訴記者,以前居民都把包裹寄到社區居委會,2011年小區由物業公司接管後,不少居民要求物業公司替他們接收快遞。

　　“就是為了方便居民,我們免費替居民保管。”恒達物業公司經理吉玉國坦言,開展這項服務並沒考慮太多。恒達物業公司服務的居民有4000多名,其中600多人是東閘社區的居民,剩下的有些是購買商品房的業主,有些是在小區租賃房屋的商販,由於地址不好描述,所以很多居民要求物業公司代收快遞。

　　“出現糾紛肯定挺麻煩的,不過我們都把快遞物品鎖在櫃子裏,然後通知業主來取。”吉玉國説,目前還沒出現這類糾紛,但記者採訪中了解到,很多物業公司擔心出現糾紛,拒絕為業主代收快遞。“我們曾因替業主代收網購的衣服而引發糾紛,所以並沒主動推出這項服務。”另一家物業公司的一位工作人員介紹,現在除非業主打電話要求物業公司代收,並説明快遞物品出現問題不需物業公司負責,物業公司才會為業主代收。

　　對此,山東開啟律師事務所律師劉振表示,物業公司一般並沒有代售快遞包裹的義務,除非物業管理協議上標注有該項服務。但如果業主有這類需求,而物業公司也願意,雙方應該就快遞如何代收、如何認定責任等問題進行協商,並簽訂協議,以免出現了糾紛責任難以界定。“如果快遞物品比較貴重,還是應該由本人簽收,並當場驗貨。”