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市公安局出入境管理支隊秉承“出入有境、服務無境”的理念，全力推進陽光警務建設，認真履行服務承諾，推出便民措施。
十項便民措施：
一是在全市辦證大廳增設“網上申請”服務窗口，簡化赴港澳遊手續；
二是在辦證大廳安裝POS銀聯刷卡機供市民刷卡繳費。
三是延長在汕投資臺商的居留期限。
四是取消全市受理區域限制，市民可就近在任一區縣出入境辦證窗口申辦大部分出入境證件，不再受戶籍管理區域限制。
五是成立“涉外翻譯服務隊”，在加強公安外國人管理的同時為外國人提供更好的涉外服務。
六是在市公安局辦證大廳增設引導臺和接待室。
七是開通了出入境部門自動語音系統諮詢電話（88852900），方便市民查詢。
八是提供團體辦證預約受理服務，在預約時間開通專用窗口，直接在市局辦證大廳整團受理。
九是為60周歲以上的老人、16周歲以下的未成年人以及殘障人士開通綠色通道，設立專門窗口優先受理。
十是推出“一站式”撤銷網上申請數據措施，簡化相關手續。
成效及評價：
10年來，我市出入境證件辦證量從2002年3萬證次左右增加到2011年超50萬，而警力保持穩定，未有相應增長。全市出入境管理部門頂住壓力，加班加點，誠信履諾，確保各個環節都在承諾的期限內辦結，從未出現超期辦證。
對出國出境治病、探望危重病人、奔喪、離就讀開學時間臨近、參加緊急商務活動、前往地入境許可或簽證有效期即將屆滿的申請人，提供“特事特辦、急事急辦”的服務，將新證辦證期限從15個工作日壓縮為5個工作日，再次簽注由10個工作日壓縮為3個工作日，體現人性化服務。
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