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    中國網絡電視臺（焦點訪談）：今天，第三批全國文明城市表彰大會在北京召開。受表彰的，既有大城市，也有縣級市。而它們的共同特點，是城鄉文明程度和公民文明素質都有著明顯提升，那麼，這些受到表彰的文明城市，會給生活在那裏的人們帶來什麼呢？

    公共自行車便民利民

    在杭州街頭，記者注意到，有很多橘紅色的自行車，市民們都在來去自由地交錯使用著，已然成為很多人出行的選擇。

    在杭州市公共自行車的服務點，市民憑藉市民卡或者公交卡就可以享受到租車的服務。據了解，杭州從2008年開始，在國內率先推出了公共自行車服務，從最初的60多個網點2800多輛到現在的2400多個網點6萬多輛。這些服務網點，大都分佈在城區的公交車站、地鐵、學校、醫院、商場等人流量比較大的地方。

    杭州市公共自行車交通服務發展有限公司副總經理陶雪軍説，現在每天有20多萬人次在使用自行車，最高已經突破了34.75萬人次。一小時之內免費使用，基本上免費使用在90%以上。

    “市民之家”一站式服務

    讓老百姓過得好過得舒服，是杭州在創建全國文明城市過程中確定的一個根本宗旨，限時免費的公共自行車服務是為百姓出行提供了便利，而在杭州還有一個“市民之家”，在這裡百姓日常生活中很多方面的需求都可以得到滿足。此外對於那些需要市民跑上幾天才能辦下來的業務在這裡也可以一站式解決了。

    杭州市行政服務中心副主任孫月紅介紹説，原來辦房産三證要跑三個部門，房管局、地稅局、國土局。現在整合到一個平臺上，三證聯辦。辦證人只需一次性把材料全部交到一個窗口收件以後，由窗口分發到相關部門辦理，最後由一個窗口出件，三證就都辦完了。

    這個1.4萬平方米的“市民之家”，共設133個窗口，25個部門現場受理和辦理283個具體事項，並且在雙休日也對外開放。

    深入開掘城市人文內涵

    在杭州，文明城市給人最深的感受是政府的利民惠民舉措，是政府部門千方百計為老百姓辦實事辦好事的辦法，可以説杭州的文明是可以讓老百姓看得見摸得著的。

    文明城市既要體現在它外在的城市形象上，同時還要深入開掘城市的人文內涵。與杭州這座現代化城市有所不同，揚州是千年古城，在保護古城的前提下建設帶有自身特色的文明城市是揚州面臨的課題。

    揚州作為一座有著2500年曆史的文化古城，有著很多保留完好的老城。可是，在保護好老城歷史風貌的同時，又怎樣讓居住在古城裏的老百姓過上現代化的生活，這曾經是揚州面臨的矛盾。

    居民王衛一家就曾為過去家裏沒有下水管道而苦惱不已，平時他們只能把臟水一桶一桶往外拎，上廁所都得到外面的公廁。

    要做文明城市，既要保留古城的文化內涵，同時又要滿足群眾的基本生活需要。為此，三年來，揚州市在全市範圍內進行了社區改造。現在，王衛一家不僅解決了下水，還有了自己的廚房和衛生間。

    一座城市，是所有居民共同的家。而城市的文明程度，關係到百姓生活的幸福指數。打造文明城市，為百姓謀福祉，就是要不斷改善生活環境、提升生活質量、促進社會和諧、滿足人們的精神文化需求。當更多的城市加入到文明城市的行列中，百姓就會得到更多實惠，生活就會更加幸福。