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天津部分快遞啟動身份登記 拒不開包查驗被拒收

發佈時間:2012年02月25日 18:04 | 進入復興論壇 | 來源:城市快報 | 手機看視頻


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  天津北方網訊:從去年的杭州快遞爆炸事件到前不久廣州快遞包裹炸彈案,快遞安全問題受到越來越多的關注。昨日記者走訪津城快遞市場了解到,目前大部分快遞公司都要求快遞員在收件時開箱查驗,拒不開包的客戶將被拒收。正在醞釀實施的快遞實名制也在推進中,目前順豐表示寄往北京的快遞需要身份證登記,申通也表示接到了總部口頭通知,但具體執行時間未定。

  圓通申通

  必須驗貨否則拒收

  近期,國內多家大型快遞公司均表示,快遞員在收件時要當場驗貨,以確保所寄物品的真實性和安全性。昨日下午,記者分別詢問了圓通、申通及韻達等在津設立的網點,三家快遞公司均表示:“現在快遞員在收件時,一定要當面打開包裹驗貨,確認不是違禁品和易燃易爆物品。”圓通快遞相關負責人表示,除安全問題外,快遞員也要查看客戶寄送的物品與其描述是否一致。此前曾有先例,客戶説發的是電子産品,結果收件人收到的貨物卻不是,無法認定責任。

  “開箱驗貨不僅關係到快遞公司利益,也是對收件人的安全負責。”申通快遞河西分部工作人員表示,其實很多時候並不是快遞員不願意驗貨,而是消費者不願意洩露隱私,不肯給快遞員查看。

  中通順豐

  部分寄件需要實名

  除開箱驗貨外,快遞實名制近期也備受關注,此前公安部已在浙江紹興進行了試點。從3月1日起,中通將在上海率先執行實名制。一旦正式開始施行,客戶寄快件時需出示身份證,快遞員要開包檢查,還要將這些信息登記輸入電腦,收件人也必須出示身份證接收快遞。

  記者在採訪中了解到,目前本市雖然尚未正式實施快遞實名制,但部分快遞公司的個別快件,已需要用身份證登記才能寄件。“現在發往北京的快遞,全部都要登記身份證。”順豐快遞員工魏師傅表示。中通快遞則表示,需要保價的貴重物品,寄件人同樣需要登記身份證。此外,申通快遞河西分部工作人員表示,關於實名制他們接到了總部口頭通知,具體執行時間尚未確定。

  新聞背景

  快遞服務國標5月實施

  據了解,快遞服務系列國家標准將于2012年5月1日實施,將有助於減少快遞行業發生安全事件和服務糾紛。其中的“服務環節”,細化了對快件驗視和封裝的相關要求,增加了分揀、封發、運輸、無著快件等處理規定,並特別明確,客戶發件、收件時都應該“先驗後簽”。

  除收件時快遞員需要驗貨外,在送件時,對於代收貨款快件,網絡購物、電視購物和郵購等快件,收件人可先驗收內件再簽收,包括對內件外觀和內件數量進行清點,但不能對內件進行試用或進行産品功能測試。對於普通快件,收件人可先驗視包裝,如果包裝明顯破損的,可先驗收內件再簽收。驗收無異議後,由收件人確認簽收。記者李文博

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