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圓通快遞率先推實名制 部分客戶或需出示身份證

發佈時間:2012年02月24日 01:13 | 進入復興論壇 | 來源:京華時報 | 手機看視頻


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    22日,圓通快遞宣佈,首次寄件、路邊寄件、酒店寄件的人,快遞員不僅要驗視寄送包裹內物品,還可能會要求其出示身份證,否則可不予寄件。這是國內首個快遞公司宣佈要實行快遞實名制,不過記者昨日採訪多家快遞公司了解到,多數公司也在醞釀實名制,圓通不會是唯一一個執行實名制的企業。

  驗身份證將靈活執行

  作為首個吃螃蟹的企業,圓通的這一要求,針對全國加盟和自營的所有網點,但是會分層次、分階段逐步實施。

  首先主要針對首次寄件客戶、無固定場所寄件客戶、形跡可疑的散件客戶。

  圓通相關負責人解釋,實名制並非硬性要求,由快遞員根據自己的時間情況、對客戶的把握情況靈活掌握,看一眼客戶的身份證、記錄下身份證信息,或者記錄在快遞單上都成。之所以如此要求,是為了增強安全指數。

  其他快遞多有意靈活執行

  雖然國家郵政局並未出臺實名制文件,但快遞企業多表示,願主動配合做好快件寄遞的實名制工作。

  記者昨天諮詢多家快遞公司發現,順豐快遞員已于上周開始對“路邊件”即無固定場所的寄件人要求出示身份證,但也不強制。

  匯通速遞客戶服務總監王俊偉告訴記者,實名制在3月初會在北京等大城市進行逐步推廣,如果在能保證快遞時效的情況下實行實名制的話,這對快遞業是非常好的。韻達快遞冷紅波則表示,會按照國家郵政局的規定來實施。

  驗視制度 100%堅決執行

  儘管對實名制,各快遞公司稱將靈活執行,但對驗視制度,各公司皆表示將嚴格執行。圓通喻渭蛟董事長稱,攬收快件100%開箱驗視,對於違規甚至違法行為責任人或當事人,追究經濟責任,直至追究刑事責任;圓通設計了專職安全員崗,會在全網各管理區、區域、轉運中心以及分公司(分部),都配設專職安全員。同時,加大安檢機對快件的查驗力度,一旦發現有客戶寄遞違法禁寄品,應立即採取應急措施並報案,杜絕違禁品流入配送網絡。

  目前,國家郵政局北京局已出臺規定,3月1日起,全市快遞企業在物品類快件收寄環節將實行驗視蓋章制度。

  企業擔憂 怕人反感費時間

  儘管多家快遞公司願試行實名制,但這些企業也表示,實名制無疑會加大工作量、增加成本、引起部分客戶反感。不過,各公司總體上認可實名制的正面影響。

  “原來收一個快件5分鐘時間左右。”昨天,一名不願意透露姓名的快遞員告訴記者,但驗視快件的話,就要8分鐘左右,要是再加上驗證身份證信息,那就至少10分鐘。而快遞員收入來源,主要是按件提成,實名制必然會影響到快遞員的收入水平。

  這還不是問題的關鍵,快遞企業表示,最怕的是引起客戶反感,覺得“你不信任他”,進而産生跑單的可能。

  市民反應 怕信息公開被訛

  “我的名字、手機、地址他們都知道了,如果再知道我的身份證號碼,這太恐怖了。”昨天,市民陳女士對快遞實名制這樣回應,手機被泄漏出去後,就經常收到廣告短信,還有人冒充自己的朋友説被抓了讓寄錢。

  探因-快遞爆炸

  實行快遞實名制的迫切性越來越強,近來利用快遞實施犯罪的事件時有發生。近期公開報道的事件就有:

  2011年8月圓通杭州分公司發生快遞包裹爆炸事件,造成該公司兩名員工輕傷,後查是寄件人想報復辭退了他的老闆。

  2012年2月,廣州天河區棠下街一名男子被快遞包裹炸傷面部和手部,後查是寄件人為報復收件人。

  實名制流程

  掃描快遞單

  驗視快遞物品

  登記姓名、手機號、

  地址、身份證信息

  出示身份證

  交寄快件

  信息錄入

  企業信息系統

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