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部分從業者“不查熟客”

發佈時間:2012年02月25日 03:08 | 進入復興論壇 | 來源:廣州日報 | 手機看視頻


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  快遞業新國標5月實施 收件時須驗內件

  本報訊 (記者劉冉冉、陳九州)根據最新的快遞服務國家標準,5月1日起,快遞員在收寄客戶快件時須執行當面驗視內件,如被拒可不予收寄。目前,廣州的“三通一達”等快遞公司多已獲知並開始執行,但部分小型快遞公司卻表示並不知情,也有快遞從業者爆出“對熟客可不檢查”的差別待遇。業內人士稱,新國標實施或將引發新一輪快遞漲價。

  “快遞裏面是危險物品怎麼辦?”近日來,快遞爆炸案引發了人們對快遞安全的隱憂,國家郵政總局也出臺了《快遞服務》系列國家標準。快遞公司能否嚴把收寄物品檢驗關?記者通過人工下單熱線撥通了申通、韻達等快遞公司的電話,發現大部分快遞公司都已要求快遞員收寄客戶快件時當面檢查,但也有公司打了折扣。

  記者以所寄物品是私隱物品不便外人查看為由,諮詢各快遞公司是否可以不拆開驗件。順豐速遞堅稱:“寄件時我們要求客戶打開包裹檢查,如果包裹裹得不好,我們工作人員會重新包裝好。”宅急送也稱發貨之前一定要驗貨,並反復申明“不驗貨寄件恕不予收寄件”。

  然而,並不是所有公司都能堅決遵守。韻達某門店營業員稱:“可以不拆開,但是要客戶提供物品信息,因為例如化粧品這類違禁品是不可以寄的。”一家中通門店亦表示:“可以不拆開看。”而天天快遞一家門店對於當面驗件的規定表示“並不知情”。

  圓通快遞的一位快遞員稱,由於平時業務量大,因此雖然對於新規會盡力實施,但對於熟客或安全性較高的公司件,就可默認不檢。據稱,每件必檢的規定更加劇人工短缺帶給快遞企業的壓力,屆時或引發新一輪快遞漲價。

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