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江蘇人保財險評比車險理賠案例

發佈時間:2012年02月24日 12:44 | 進入復興論壇 | 來源:人民網 | 手機看視頻


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  本報訊 2月16日,人保財險江蘇省分公司舉行了2011年度車險理賠“最佳案例演示評比”活動,來自核損核賠中心核損組、報價組、核賠(醫審)組的12名員工參加了評比。參賽案例代表性強、內容詳實,PPT設計精美、簡明緊湊,選手們在規定的8分鐘演示時間內,表達流暢,儀容大方,展示出了良好的崗位職業素養和精神風貌。

  為貫徹公司專家治司、人才興司戰略,2011年以來,人保財險江蘇省分公司積極加強學習型組織和專業化團隊建設,理賠事業部/核損核賠中心每週都堅持開展“周最佳案例評比”活動,由各小組在一週處理的案件中挑選典型案例參加評比,並由案件處理人在中心周會通過PPT進行講解演示。

  通過案例評比和演示,引導有關員工在案件審核工作中積極探究專業知識,靈活應用溝通交流、取證調查的技巧,解決疑難案件、揭發保險欺詐,傳遞分享知識信息。通過一年多來的案例演示、點評和內網交流,不僅提升了中心員工的業務技能和綜合素質,還對理賠條線的實務操作和專業水平的提高起到了很好的指導作用。

  經過評比,最終6名選手在本次比賽中脫穎而出,分別獲評一、二、三等獎。

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