2月17日，北京市消協稱，部分銀行對儲戶停止辦理存摺服務的做法未能充分尊重消費者的選擇權，做法霸道。市消協為此建議政府金融監管部門對個別銀行的做法予以制止。（2月18日《新京報》）

　　推進綠色環保、節約儲戶櫃臺排隊時間等，當然可以作為銀行停止辦理存摺業務的理由。但是，這些理由，顯然是擺不上桌面的。因為，已經十分熟悉、十分習慣使用存摺服務的中老年顧客，讓他們突然停止使用存摺，而改用終端機，顯然是不合適的，也是不現實的。

　　那麼，銀行為什麼要在眾多客戶尚沒有接受的情況下，突然停止存摺服務呢？理由很簡單，存摺服務不收費。因為，一旦停止存摺服務，顧客就只能採用其他服務方式，如自動取款、刷卡等，那麼，就需要辦理信用卡。只要辦理信用卡，就必須交費。如果再拿著信用卡到其他行、其他城市辦理業務，還得交跨行費、異地費等。更重要的，顧客多交了費，銀行還省了事，這樣的“好事”，誰不願做呢？

　　只是，銀行有沒有想過，這不叫改進服務，而是霸道，是真正的霸王行為。也正是因為這種霸道和霸王行為，讓銀行能夠在短短的7年時間內，收費項目增長了10倍、增加了近3000項。

　　我不知道，有多少類似存摺服務這樣的免費項目，被銀行以“創新服務手段、提高服務效率”為藉口取消了，更不知道，銀行還要以這樣的藉口推出多少收費項目。未來的10年、8年，銀行的收費項目還會增加多少。但有一點非常清楚，只要銀行的壟斷地位不打破，消費者利益就會繼續被銀行蠶食，被銀行盤剝。

　　近日，有關部門表示，將對銀行收費進行一次專項檢查，取消各種不合理收費。在此基礎上，對銀行收費管理辦法進行修訂。此舉當然是規範銀行收費行為的一種手段，但是，在銀行壟斷不被打破的情況下，這些檢查、辦法修訂等，更多的還是治標，而不能治本。要想治本，就必須打破壟斷體制，讓更多的民營資本進入金融領域，讓利率市場化，讓服務市場化，讓經營市場化。不然，不空運前更多的免費服務項目消失，收費服務則越來越多。

　　(來源:紅網)