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天山網訊（記者袁蕾 通訊員鄭天鵬報道）2月16日，2012年春運落下大幕。為期40天的春運中，烏魯木齊鐵路局烏魯木齊站共發送旅客93萬人次，較去年同期增長10%。
據烏魯木齊站副站長陳艷芳介紹，今年的春運比往年來得早，造成春節前務工客流、探親客流、學生客流高度疊加，春節後學生返校客流和返疆客流密集交匯。春運期間，烏魯木齊站單日客流發送峰值為3.3萬人次，單日客流到達峰值為3.9萬人次；共開行臨客36列，開行方向為上海、北京、成都、伊寧等。
今年春運，鐵路部門開始推行多種購票方式。為方便旅客在互聯網購票和電話訂票後快速取票，烏魯木齊站率先在全疆開設自助售票廳，春運期間，旅客共在該自助售票廳辦理互聯網自助取票14090張，自助購票5059張。
為改造車站服務設施和環境，春運期間該站共籌措資金150萬元，按照旅客購票、進站、候車、檢票、下車、出站的行走路線，更新了中央大廳LED屏、列車時刻表、旅客須知、售票窗口等處的提示牌，維修、更換了71塊電子顯示屏、83個電子監控攝像頭，增設了應急窗口和實名制驗票設備。
春運期間，烏魯木齊站聯絡全疆42所大中專院校，建立了學生網上購票通道，實行優先辦理學生團體、擴大學生票預售期等方式方便學生購票，共辦理團體學生票4.9萬張；對老、弱、病、殘、孕等重點旅客實行專人陪護，負責進站、候車、乘車及送出站的全程一條龍服務；對旅客採取“專區集中服務，分區重點服務”相結合的方式，做好旅客候車的親情化服務。同時，車站還對重點旅客提供預約服務，提供輪椅、擔架等，安排專人積極幫助重點旅客進出站。
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