慧聰家電網訊：2012年新年以來，受到房産市場低迷等因素的影響，空調業的銷售也進入了一個下滑期，行業領軍者之一的奧克斯空調，卻以其獨特的智慧，在市場上另辟蹊徑，準確的將目標定位在了三四級市場，並以其高品質的産品，出色的營銷定位，在市場上獲得了領先地位。

　　智慧的定位

　　冰冷的海水裏，永遠都有暖流的存在。儘管出口、內銷都存在一定的下滑，但是從市場的反應來看，農村市場在2012年度開盤以來不僅沒有出現銷售下降的情況，反而呈現出欣欣向榮的狀況。在春節期間，當大部分的品牌都依據傳統，繼續把操作的重點投向一二線城市時，奧克斯空調卻以獨特的三重直補，開啟了其2012年的三四級市場開拓工作。奧克斯空調在農村市場家電下鄉13%的政策補貼基礎上，又加推了10%的商家補貼，10%工廠補貼，讓市場價格直達冰點價，部分産品的單件補貼高達743元，成為了市場消費者的首選。此次補貼是奧克斯空調“清倉換貨，一呼百應”，“不大不小，三級正好”，“空調下鄉三重補貼”，“高能效空調”，“我的團購我的團”之後的又一力作，活動參考了節能惠民補貼結束的火爆狀況，準確的抓住了家電下鄉即將面臨結束的時機，有望成為引爆市場的契機。

　　智慧的産品配備

　　精準的市場定位，還不足以獲取市場的全部勝利。奧克斯成功的根本，始終緊緊圍繞在其競爭力的核心──産品。2011年，奧克斯先後發佈了壹系列變頻産品，熱霸二代，而且家電下鄉産品，更是貫穿其戰略推廣的始終。奧克斯空調不僅通過行動，讓消費者買得起空調，跟讓消費者買得到好空調。奧克斯的壹系列變頻産品，再次刷新行業數據，開創了變頻能效6.5時代。而熱霸産品，更是一面世，就參與了中國南北極科考站服務工作。而奧克斯的家電下鄉産品更是具有穩定，高能效，有效應對農村市場電壓不穩情況等特點。根據農村市場需求設計出的産品，堅持了奧克斯一貫的高品質戰略，讓奧克斯品牌實現了在農村市場的口口相傳，成為當地消費者優先購買的品牌。

　　智慧的服務

　　作為對售後有嚴重依賴的産品，售後其實本身就是空調産品不可分割的一部分，奧克斯不僅在承諾上，提出了産品10年保修的承諾，達到了行業的領先水平，在三重直補活動中，更是提出了10年免費檢測服務，充分顯示了其對産品長期穩定運行的信心。據悉，2011年，奧克斯的售後服務網點已達到1.5個，2012年，該數目將達到2.2萬。而面對行業的李鬼問題，奧克斯空調大手筆的進行調整，通過將服務電話印製在産品顯著位置，並建立了500個坐席，1500條接入線路，24小時自動接聽的呼叫服務中心等手段，建立了廠家與消費者之間的快速通道，充分保障消費者的售後權益能夠得到執行，為其産品再度添上了濃墨重彩的一筆。奧克斯的服務，不僅充分應用了現代科技的智慧，更是體現了其經營領域的智慧。(本文來源：慧聰網-家電行業 )

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