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制熱專家奧克斯空調:捕獲消費者“芳心”

發佈時間:2012年02月18日 21:36 | 進入復興論壇 | 來源:慧聰家電網 | 手機看視頻


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  慧聰家電網訊:從1994年成立至今,奧克斯空調已走過18個年頭。18歲是一個人的成年禮,對奧克斯而言也同樣如此。從過去的少年成名、青年才俊急速成長為現在具備“將帥風範”的行業領袖,奧克斯的急速發展讓人瞠目結舌,甚至被學術界冠名為“奧克斯現象”。成為繼海爾後,又一被哈佛商學院收入教材的中國企業。

  其實“奧克斯現象”出現的關鍵,可以用一句話來概括,那就是“不關注你的對手,只關注你的客戶”。要從“談戀愛”的角度,將客戶變成自己的“情人”。只有打動“情人”才能最終笑到最後。

  從誕生之始,奧克斯就註定與眾不同。當一般的企業都是把企業的工作重心放在市場體系的維護上、針鋒相對的與競爭對手競爭時,奧克斯卻直接將企業的工作重心放到了消費者的需求上,可以説奧克斯為了追“情人”,幾乎是不擇手段。

  2002年,奧克斯打破行業潛規則,發佈《空調成本白皮書》,掀起行業價格戰,讓昔日奢侈品的空調進入千家萬戶。2003年底,當市場上各種所謂的“健康空調”大行其道,通過虛假健康概念誤導消費者,私自漲價時,奧克斯再次發力,推出《空調健康紅皮書》,與中科院相關專家聯手,對市面上種種“健康空調”予以深入剖析,犀利的揭穿“假健康技術”的真面目,為整個空調行業的健康發展、消費者切身利益再次充當空調界的“第一個説真話”的新軍。

  為了獲取80後新一代年輕消費的“芳心”,奧克斯也著實下了一番狠功夫。

  去年8月份,奧克斯推出了全球首個“時尚定制”子品牌FashionDo,以及36款不同的時尚外觀和設計潮流。消費者在選購空調時,可以根據自己的家居需求進行設計,奧克斯將通過完美的工藝讓每個人都擁有屬於自己的個性空調。於此同時,奧克斯還積極開拓時下最流行的網購渠道,在淘寶、京東、噹噹等主流渠道都佔有較大的市場份額,甚至還在促銷活動期間創下38個小時達到1.1萬套銷售記錄,成為眾人的焦點。

  然而,奧克斯為追情人最大的手筆,還是前不久發佈的熱霸2代空調。

  過去,由於空調的制熱性能較弱,無法在低於-5℃的環境下啟動,所以,一到冬天,在中國的北方地區,空調幾乎被閒置不用。而在南方地區,由於無集體供暖,只能通過空調和電取暖器共同發力才能安然過冬,不但繁瑣,其安全性、節能性都是很大的問題所在。

  為了讓“情人們”不在忍受寒冬的干擾,時刻能感受到家庭溫馨的氣氛,奧克斯歷經三年的技術研發,推出熱霸2代超強制熱空調,將空調製熱帶入了一個全新的領域。

  零下25℃超低溫啟動、超強制熱提升30%、節能省電30%,熱霸2代的三大絕學不僅讓消費者找到了冬季取暖的新選擇,讓冬季的家庭不再寒冷,更是吸引了中國南北極科考隊的注意,成為南北極科考制定取暖設備,第一次登陸南極大陸。奧克斯也由此成為中國空調界的“制熱王者”。

  對於情人的持續、深度的關注自然讓“情人們”芳心大動,數據顯示2009冷年,奧克斯空調的銷售量同比增長了37%,2010年冷年的銷售量又比2009冷年增長80%,而在剛剛結束的2011冷年,奧克斯的銷售量又同比增長90%。遠遠超出了行業平均15%的增長速度。

  2012年已經開始,在新的一年,奧克斯又將為它的“情人們”帶來哪些驚喜,送上哪些大禮,讓我們拭目以待。

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