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本報訊（記者 李帆）龍年新春伊始,泰康人壽四川分公司為提高理賠效率，理賠服務質量，在全省大規模推廣3G電子化理賠服務。目前，全省各地已經開始正式啟動3G設備。
據了解，所謂3G電子化理賠，是將3G技術與理賠工作結合，配置移動辦公設備及理賠系統，現場收集理賠資料現場錄入上傳審核，免去了客戶親至櫃臺提交理賠資料、來回奔波的麻煩，改變了以往客戶對於理賠慢、理賠麻煩的固有認識，通過3G技術實現“點對點、端對端”的理賠服務，讓客戶在家中或出院時無須等待即可獲得理賠款，享受到“足不出戶”就能理賠的便捷。
另外，在2012年開門紅期間，泰康人壽還推出了一項人性化的服務舉措簡化手續，重疾客戶提前給付。針對重疾出險報案的客戶，啟動“關愛生命”理賠綠色通道，簡化手續，優化流程，為重疾客戶提供人性化關愛，讓理賠金在客戶最需要幫助的時候切實發揮功用。
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