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本報訊（記者雷軍）12日中午，市民趙女士在無名居西直門總店用餐時，其不足兩歲的兒子不慎將菜單撕壞，店方向她索賠880元（本報13日報道）。此事在網上引發熱議，海淀區消費者協會隨後表示將展開調查。
網友的觀點分成兩派。有網友表示，一些檔次較高的餐飲企業，其菜單印製精美豪華，價值幾百上千元其實並不稀奇，無名居的行為可以理解。但更多網友就此評論稱，也許餐廳並未“漫天要價”，但菜單屬於易耗品，隨時可能被損壞，商家本著服務顧客的原則，應該採取寬容的態度。“如果不小心把菜單弄壞了，就得賠幾百上千，誰敢到餐館去吃飯呢？”網友分析，依照國外的慣例，類似情況往往不僅不需要賠償，商家還會主動承擔相關責任。
事件發生後，北京無名居美食有限公司相關負責人一再表示，880元的賠償為菜單成本價，無法退回，但可以通過給顧客打折等形式予以慰問。但趙女士方面表示難以接受，昨天，趙女士方面已撥打12315投訴，海淀區消費者協會就此表示：將受理此事，並展開調查。
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