本報訊【記者 康民】近日，百年人壽推出了“偕百年，心相伴”全新品牌形象，雙管齊下合力將服務打造成企業核心競爭力。

　　據了解，百年人壽新版品牌形象共分3篇，分別是“生日篇”“關懷篇”“祝福篇”，通過客戶生日慰問、住院關懷、懷孕祝福3個場景鮮明地展現服務定位，強調努力為客戶提供人性化的保險服務，感性傳遞“悅客戶以服務”和“以客戶為中心”的服務理念。

　　百年人壽董事長何勇生表示，新品牌形象將進一步明確百年人壽注重服務、全心為客戶的品牌理念和發展方向，力爭將“服務”打造成企業的核心競爭力和百年品牌形象的代名詞。

　　何勇生表示，如何保障公司在市場不斷的衝擊下，能夠長期穩定持續地發展很重要。經過兩年多的摸索和實踐，百年人壽逐步確立了以服務培育品牌核心競爭力的發展戰略。而全新品牌形象的推出，正是這一戰略的集中體現。

　　“品牌形象的更新是百年人壽品牌策略和定位的體現”。據百年人壽品牌部相關負責人介紹，在保險産品同質化越來越嚴重的市場環境下，百年人壽希望用更加細緻、便捷、人性化的服務給客戶帶來滿意，用切實的、更好的服務，讓無形的保險産品變為有形的保險服務，讓客戶在百年人壽的用心服務中感受到保險的存在和價值。

　　“工欲善其事，必先利其器”，百年人壽提出的服務制勝戰略並非無水之源。據悉，百年人壽自成立伊始就集中力量進行服務創新，並逐步形成了獨具特色的服務優勢。

　　百年人壽在服務方面的不斷努力也得到了市場和客戶的認可。該公司在2011年底相繼獲得“2011年度保險業最具潛力品牌”“2011年度最具成長性保險品牌”等多項大獎。而在今年保監系統開出的涉及59家保險公司、1000多份監管罰單中，百年人壽在“0罰單行列”，再次佐證了公司的服務實力。