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“一個電話”對外受理各類行政投訴

發佈時間:2012年02月11日 01:34 | 進入復興論壇 | 來源：漢網-長江日報 | 手機看視頻

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　　我市將整合市、區行政投訴平臺

　　“一個電話”對外受理

　　各類行政投訴

　　本報訊（記者李曉萌）昨從市治庸問責優化環境領導小組會議上獲悉，我市今年將整治市、區各類行政投訴平臺，實現“一個電話對外、一個網絡受理”群眾投訴。

　　目前正在運行的市行政投訴中心、市長專線、武漢行風連線（行政投訴）網等平臺，將進行有效聯動，建立起全市統一的訴求受理平臺，形成投訴辦理、政策諮詢的“快車道”。群眾只需記一個號碼，就可以進行各類行政投訴。

　　每一件行政投訴的辦理情況，均將由投訴人進行滿意度測評，測評結果進行實時排名和公佈，納入績效管理第三方評估範疇。市優化辦將對投訴人不滿意的投訴件辦理情況進行督察，發現不作為、亂作為、慢作為等情況，即嚴格追責。

熱詞：

滿意度測評

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