蘇寧電器是中國3C（家電、電腦、通訊）家電連鎖零售企業的領跑者, 在中國29 個省和直轄市、200 多個城市擁有850多家連鎖店，員工12萬名. 蘇寧電器目前公司分為4級架構：總公司，35個大區，189家子公司，700家門店；以及全國5大物流配送中心。“科技是第一生産力”是蘇寧電器一直倡導的口號，因此建立一套先進的公司內部通信網絡是蘇寧電器提高溝通效率、降低通信成本、提高管理水平的有效手段之一。中國領袖級IT 綜合服務提供商華勝天成從蘇寧電器的需求出發，為其構建高效的統一通信系統。

　　解決方案

　　蘇寧電器統一通信項目採用Avaya最新的AURA 架構的解決方案，通過Avaya AURA 統一通信解決方案為蘇寧電器建設一個覆蓋南京總部、大區、分公司、門店，包括語音、視頻、統一消息、多媒體會議、即時消息、電子傳真等多個方面企業通信網絡。

　　在徐莊總部通過部署Avaya Session Manager、CM服務器，實現桌面電話，移動分機、軟電話的接入，以及與即時消息、語音郵箱、電子傳真系統的互通，通過E1中繼實現與原西門子系統的互聯互通。

　　本項目一期已經實現蘇寧徐莊總部的400用戶統一通信系統的部署，一期部署完成，將在各大區部署G450網關與IP話機，逐漸替換原有的模擬電話，實現蘇寧電器統一通信的全面部署。

　　方案亮點

　　通過統一通信系統，真正意義上實現了蘇寧電器員工所有通信終端的號碼統一，一個分機號就可以聯絡蘇寧員工的桌面分機、軟電話、移動分機、手機、即時消息、電子傳真、語音郵箱，只需要對外公佈一個分機號碼，內部員工和其他人員就可以通過這個號碼，聯絡到身處任何地點的蘇寧電器員工。