□朱永華

　　繼三亞宰客事件之後,又有媒體報道,蘇州遊客丁先生一行去廈門,一頓飯就點了“五菜一湯”,結賬時竟有近萬元“天價”。　

　　發生在今年春節的遊客三亞“挨宰”事件可謂頗有些“戲劇性”,從一開始當地政府的“零投訴”回應遭到網友炮轟,後又説是“表述不當”的同時,聲稱要“對於惡意損壞三亞旅遊形象的個人和單位,將採取法律措施追究其責任”。顯然,三亞官方是想用潑水的辦法來平息輿論,但事實上卻成了澆油,直到三亞市委書記“低頭道歉”,但曝光三亞“宰客門”的舊消息持續發酵的同時,更多的天價宰客不斷被媒體爆出,三亞名副其實地陷入到這場“宰客門”的漩渦之中。

　　其實,筆者認為旅遊景區“宰客”,遠遠不止于三亞一個景區,出門旅遊過的人們都清楚,類似于這種宰客,在全國很多風景區都是“家常便飯”,就在“三亞宰客門”被爆的同時,少林寺、張家界、廈門等景區都有宰客見諸媒體。因此,我們關注“宰客門”,眼睛不能只盯著三亞,正像那位發微博的網友説的那樣,“整死一兩家店不是目的,整個旅遊管理水平提升才是我所希望的。”我們也應該以此為契機,來關注我們整個旅遊市場有序發展和繁榮。

　　利用旅遊資源優勢坐地宰客,不僅是目光短淺更是一種極不誠信,也是旅遊業長期發展之大忌,三亞市委書記姜斯憲形容三亞旅遊發展迅速有“成長的煩惱”這句話頗耐人尋味,實際上正是説明我們在快速發展過程中所存在的諸多問題,還不僅僅是三亞,更是我們很多旅遊景區所存在的共同問題,關上三亞景區的“宰客門”並不難,當地也已經採取各種行動,但要讓那些對遊客投訴漠不關心,依然陶醉於“零投訴”裏悠然自得,只顧賺錢,不顧管理的景區都把“宰客門”關上,還需要更廣泛的輿論監督,把眼睛只盯著三亞而忽視整個旅遊行業,不僅會造成按下葫蘆浮起瓢,也不利於我們整個旅遊行業的健康發展。