手機用戶將享用免費消費短信提醒

　　“本月，你手機話費使用量為，套餐限量為”、“現在，你在美國紐約，通信標準分別是”……今年，武漢市上千萬的手機用戶將享用通信運營商免費短信提醒。

　　記者昨了解，工信部下發通知，明確了包括業務辦理、套餐限量、出國移動業務等多項消費行為的提醒，即日起，逐項推廣實施，今年7月1日起全面實施。

　　每月固定向用戶“通報”話費單

　　對套餐用戶：當用戶通話、上網等實際使用量接近套餐限量前，運營商將通過短信、語音、頁面窗口等提醒告知；當實際使用量達到套餐限量，運營商告知用戶超出套餐外繼續使用該業務的收費標準和收費查詢方式；當用戶套餐即將到期，運營商應提醒，並告知用戶套餐到期後終止或延續服務的方式，以及相應的收費標準。

　　此外，因用戶賬號餘額不足等原因，可能導致暫停服務的，運營商應在一個合理的提前時段內，提醒用戶及時交納通信費用。

　　對漫遊至國際及中國港澳臺地區的移動電話用戶，電信業務經營者應主動、及時提醒用戶當地漫遊通話、短信、移動數據流量等業務的收費標準及其他有關注意事項。

　　市民已享用部分“消費提醒”

　　記者昨日分別向三大通信運營商進行諮詢，大部分“消費提醒”已提前運行。

　　武漢移動負責人介紹，用戶通過網上營業廳（www.hb.10086.cn）、短信營業廳、電話營業廳（撥打客服熱線10086）、話費查詢直通車（撥打1008611）等多種方式可進行話費、賬單查詢。當手機欠費時，全球通品牌及網齡一年以上的動感地帶、神州行品牌用戶分別可享受48或24小時的單向停機的貼心服務（即保留被叫，只停主叫功能）。

　　武漢聯通介紹，用戶通過網上營業廳（www.10010.com）、短信營業廳（發短信至10010），或撥打客服熱線10010，提供話費、賬單、詳單、積分、繳費記錄等個人信息查詢。

　　武漢電信介紹，用戶每月定期收到流量提醒、餘額提醒等，如需及時查詢，查詢套餐可以編寫短信108發送10001，查詢話費可以編寫短信101發送10001。

　　不過，對於漫遊至國際或中國港澳臺地區的手機用戶，暫時不能在當地收到消費提醒。記者 左洋