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不花冤枉錢 運營商需提醒用戶套餐余量

發佈時間:2012年01月30日 23:52 | 進入復興論壇 | 來源:泡泡網 | 手機看視頻


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  泡泡網手機頻道1月30日 目前,使用智慧手機上網已經成為用戶最常做的一件事,手機上網的流量已經成為用戶花費很重要的一部分,一些用戶反映,自己如果不是時刻關心手機流量的話,套餐內流量使用完畢之後根本不知道,有時超出套餐的流量費用要比花費還要多,甚至有用戶曾經付出了高達數百元的流量費用,對於流量的問題一直讓用戶擔心。

  針對流量問題,工信部日前下發了《通知》,在《通知》中規定,運營商要加強對用戶的提醒,在業務辦理、套餐使用等方面提醒用戶自身的消費狀況,對於用戶經常關心的流量問題也有所涉及,工信部規定,在用戶套餐流量使用即將超額時,運營商要對用戶進行提醒;在流量超出套餐規定後,運營商要告知用戶,並且要提醒用戶超出套餐流量的計費方式;而對於出國以及前往港澳臺的用戶,運營商也要做出資費的提醒。

  這樣做的好處防止用戶在無意的情況下在流量方面花費太大,對於用戶來説還是非常有用的。目前已經有運營商開始執行這一通知,據了解,這些由運營商提供的通知短信時不得收費的,用戶也無需為其支付任何費用。

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