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春節很平安重慶僅接到有效旅遊投訴一起

發佈時間:2012年01月30日 20:29 | 進入復興論壇 | 來源：華龍網 | 手機看視頻

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　　華龍網1月30日10時25分訊（記者任思聰）龍年春節，重慶旅遊市場火爆，共吸引遊客2175萬餘人次。今日，記者從市假日辦獲悉，黃金週期間（1月22日9時至1月28日17時），重慶旅行社、景區及旅遊飯店的旅遊服務質量和旅遊市場秩序穩定，7天我市一共接到4起旅遊投訴電話，其中有效投訴只有1起。

　　大年初二，彭女士在仙女山自駕遊時，因景區工作人員為其捆綁的汽車防滑鏈不牢固，致使行車過程中防滑鏈將剎車裝置損壞。接到投訴後，市旅遊監察執法總隊責成武隆縣旅遊局進行了及時處理。

　　經過協調，雙方最終達成和解：景區負責將遊客的車修好，並賠償遊客1000元。投訴人彭女士也對此處理結果表示滿意。

　　“為確保春節黃金周旅遊市場安全有序，在處理投訴中，當地旅遊局積極介入並進行了協調。”市旅遊監察執法總隊投訴科科長謝東介紹，黃金週期間，市旅遊監察執法總隊24小時值守旅遊投訴電話，7天時間一共接聽73個電話，其中，旅遊投訴電話4個，旅遊諮詢電話46個，涉及景區、交通、賓館、社會餐飲等情況反映電話23個。

　　　　(微博報料方式：網友可登錄新浪微博或者華龍微博“@華龍網原創新聞”提供新聞線索)

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