中國網訊 記者從廣西壯族自治區桂林市旅遊局獲悉，桂林市召開2012年春節假日旅遊工作會議，部署相關工作，力爭以優質接待服務取得2012年旅遊接待工作開門紅。

　　會議要求各相關部門繃緊安全這根弦，重點對節日期間的旅遊車輛，星級飯店的消防設施、食品安全，旅遊景區景點的安全防護措施等部位和環節進行監管督查。尤其是春節期間自駕車來桂遊客大量增加，對桂林市道路安全和通暢提出了更高要求。

　　有關部門要做好針對自駕車遊客的交通信息發佈工作，並在旅遊通道沿線為自駕車遊客提供便民服務。各相關部門要在節日前集中開展一次旅遊安全大檢查，及早排除安全隱患。

　　春節期間是宣傳和展示桂林國家旅遊綜合改革試驗區形象的良機，會議還部署了春節期間節日氛圍營造工作，讓廣大遊客和市民過上一個整潔衛生、文明和諧的新春佳節。會議強調，各相關部門要以規範市場秩序、全面提升服務質量、樹立旅遊品牌為內容，深入開展“旅遊服務質量提升年”活動，重點加強假日旅遊秩序的整治與管理，加大對旅行社、導遊行為、景區秩序等的監管力度，對價格不實、隨意提價以及亂收費等損害遊客利益的行為要堅決查處，維護桂林市良好的旅遊秩序。

　　春運至今已過一週，桂林市各運輸場站迎來節前客流高峰，公路、鐵路、民航等運輸部門推出一系列便民服務措施，保證廣大旅客順利出行，春運工作緊張有序。桂林汽車客運總站、客運北站、琴潭客運站均推出優質服務活動，在售票廳設立詢問處、服務台，在候車室設有免費茶水供應等，為包括農民工、學生在內的旅客營造一個溫馨和諧的候車、乘車環境。節前學生流、務工返鄉流和探親流疊加，目前車站在平常8個售票窗口的基礎上又增加了7個售票窗口，售票廳有一個窗口24小時不間斷售票，候車室全天候開放。

　　1月14日至1月19日為節前運輸高峰期，節前客流方向主要是湖南和大桂林各縣。目前班線運營正常，每天加班5—6個。為應對運輸高峰，車站配置了20台應急客車。

　　鐵路方面，學生流已基本走完，現在主要是陸續返鄉的農民工和部分探親的旅客。節前主要流向集中在北京、西安、鄭州、武昌、長沙、成都、柳州、南寧、玉林、湛江方向；節後流向集中在上海、北京、西安、鄭州、武昌、長沙、成都、廣州、深圳、柳州、南寧、玉林、湛江方向。目前車站每天都有幾個運輸高峰時段，尤其是下午5時至晚上7時這個時段，至少有6趟車經過，每趟車上車人數都達到4000—5000人。主要以往北京、上海、成都等方向的長途旅客居多，每天車站發送旅客萬餘人次。

　　桂林市假日辦《2012年春節黃金周出遊提示》，幫助市民和遊客規避旅遊陷阱:

　　一要注意識別真偽旅行社。必要時可以撥打12301旅遊熱線電話查詢。

　　二要簽好旅遊合同。旅遊過程中出現不得不調整或者變更行程計劃時，旅行社應事前向旅遊者説明；確因客觀情況無法事前説明的，旅行　　社應當事後説明。

　　三要提前獲取信息，保護自身安全。出發前要充分了解關注旅遊目的地的有關情況，準備好隨身攜帶的應急藥品、物品；出遊過程中要注意自我安全防範，保護好身份證、護照和個人財物等重要物品。

　　四要不要盲從購物。購物要到正規商店，購買任何商品都要索要發票或信譽卡，以便為事後維權提供有效憑據。

　　五要在旅遊途中遇到合法權益受到損害的情況時，旅遊者不要有過激行為。

　　黃金週期間，遊客在桂林包括12縣有任何旅遊方面的投訴，都可以隨時撥打桂林旅遊投訴中心電話0773－2800315。該中心將把有關投訴及時轉給相關單位。節日期間，桂林各相關單位都派有熟悉業務的人員24小時值班，隨時受理遊客的投訴。

　　（破天一劍）