劉女士對自己“不翼而飛”的3萬元存款揪心不已

　　昨日，鄭州讀者劉女士撥打東方今報新聞熱線（0371）65830000反映，她本想取錢回家過年，結果發現銀行卡上的錢少了3萬元。她到銀行查詢發現，自己的銀行卡竟然莫名其妙的銷戶了，而銷戶了的銀行卡竟然還能進行取款業務……這到底是咋回事呢？

　　反映：誰動了俺的3萬元存款

　　劉女士説，1月18日，在鄭州打工的她準備回老家駐馬店過年。當她來到鄭州市花園路與迎賓路交叉口附近的一家銀行的自動取款機上取款時，卻意外地發現銀行卡上少了3萬元。劉女士説，卡上原本有3.5萬餘元存款的，結果只剩下5000多元。

　　劉女士説，“不翼而飛”的3萬元，應是她于前年11月8日存的定期存款。她當即取出剩餘的5000多元，並拿著自己的定期存款小票詢問銀行大堂經理。然而，劉女士卻被告知，她的銀行卡被銷戶了！

　　劉女士只得暫緩回家的腳步，留在鄭州的她一夜未眠，她説，自己從未向銀行申請銷戶，銀行卡怎麼會被“銷戶”了呢？“銷戶了”的銀行卡不僅顯示餘額且能進行取款業務，這又是咋回事呢？帶著這些疑問，劉女士求助東方今報。

　　核實：真實情況只能年後回復

　　昨天中午12點，東方今報記者跟隨劉女士一起來到她所説的銀行。打印出來的銀行卡明細對賬單顯示，劉女士的銀行卡已于2011年11月8日銷戶。

　　對此，該銀行工牌號碼為0037的大堂經理解釋，明細對賬單顯示，劉女士的確于一年前往銀行卡上存入了3萬元定期存款。至於為何會銷戶，並且在銷戶的情況下還能取錢，該經理表示，這個只能等到查清銷戶的情況後才能知道原因，但由於他們沒有查詢登出情況的權限，所以他們將這一情況反映給了上級部門，由於臨近春節，這件事只有等到年後才能作出回復。

　　那麼，劉女士的銀行卡是不是被他人惡意銷戶，或由於銀行系統出問題而導致的銷戶呢？對此，這名經理分析，兩者都不可能。首先，銷戶只有劉女士本人持身份證到銀行才能辦理，所以，基本可以排除他人惡意銷戶的可能；而由於銀行系統出問題這種情況，該經理表示，“基本上發生的概率為0”。

　　説法：銀行卡必定有問題

　　對此，國基律師事務所律師孫樂表示，儲戶銀行卡“表現”得很不正常：首先，銀行只有在儲戶的銀行卡餘額不足以支付年費時，才會予以自動銷戶。而儲戶劉女士銀行卡上還有大量的餘額，且本人並未親自向銀行授權對銀行卡銷戶，在這種前提下，銀行卡竟然被銷戶了；其次，銀行卡明細對賬單顯示，劉女士的銀行卡在2011年11月8日銷戶後還能繼續進行存取款業務。

　　孫律師判斷，通過這兩點反常情況可以看出，劉女士“銷戶了”的銀行卡是有問題的，至於具體是什麼原因，只有等銀行方面的調查結果。