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近期銀行排隊時間長 大部分業務可不在櫃面辦理

發佈時間:2012年01月21日 23:12 | 進入復興論壇 | 來源:杭州日報 | 手機看視頻


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  杭州的張女士前天下午去銀行辦業務,取到的號子是1372號,前面有56人等候。她出去逛了半小時回來,前面還有40多號人。“我又坐下來等,幸虧後來一位大媽把她的號子給了我,讓我提早辦好了業務。”張女士告訴記者,她發現那天銀行裏排隊等候的大多是中老年人。

  銀行理財師提醒,節前這幾天向來是銀行的業務高峰期,排隊的時間也會比平時長,市民可以考慮選擇ATM機、網上銀行等電子設備辦理業務。

  節前銀行業務增加了兩三倍

  “每年到這個時候,都是我們業務最繁忙的時候。”工行浙江省分行營業部有關人士告訴記者,現在的業務量比平時增加了兩到三倍,儘管如此,今年的節前高峰已經比往年好了很多,只有到15日以後才出現了特別明顯的高峰。上述人士解釋,由於15日是養老金的到賬日,很多老年客戶會在15日─17日這段時間集中到銀行辦理查詢取款業務,導致部分代發養老金的銀行出現較長時間的排隊。

  記者從農行一家網點了解到,臨近春節,該行新增的業務量主要包括兌換新鈔、年終獎的提取和理財等。不少市民會在節前換一部分新鈔用來發壓歲錢,銀行也做好了充足的準備。該網點有關負責人告訴記者,100元的新鈔一般都有足量的備貨,但是50元和10元的新鈔不是很多,如果客戶需要50元和10元的新鈔或者需要大額的百元新鈔,最好先跟銀行預約。

  讓銀行業務量大增的很大一個原因是大家紛紛拿到年終獎了,很多人會去銀行打理一下這筆錢,如存個銀行定期、或取一部分出來用、或購買銀行理財産品等。此外,有些單位的年終獎是以存單的形式發放,員工往往會去銀行轉存到銀行卡中。“去年我為了把存單的錢轉到卡裏,在銀行排了兩個多小時的隊伍。”陳先生説,幸虧今年他們單位不用存單了,而是直接把年終獎打到工資卡裏。

  銀行排隊時間太長,有什麼捷徑可以快點辦理業務?銀行理財人士建議,除了一些必須在櫃面辦理的現金業務以及開通網銀、開立賬戶等業務,其餘大部分業務其實都可以通過ATM機、網上銀行等渠道自助辦理。

  記者日前在農行慶春路一家網點發現,大堂經理會詢問每位取號的客戶辦理什麼業務。當客戶回答取錢或者存錢時,大堂經理就會建議他去邊上的存取款機自助辦理。目前,單張銀行借記卡每日的取現上限是2萬元,只要不是大額取現,都可以通過ATM機進行辦理。

  如果不是取錢和存錢這類現金業務,市民也可選擇電話銀行或網上銀行在家辦理。目前很多銀行的專業版網銀均有專供的理財産品可以選擇,其他如辦理定期存款、基金買賣、黃金買賣、轉賬匯款、代繳水電費等常見金融業務都能夠自助辦理。(記者 朱雪利)

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