杭州的張女士前天下午去銀行辦業務，取到的號子是1372號，前面有56人等候。她出去逛了半小時回來，前面還有40多號人。“我又坐下來等，幸虧後來一位大媽把她的號子給了我，讓我提早辦好了業務。”張女士告訴記者，她發現那天銀行裏排隊等候的大多是中老年人。

　　銀行理財師提醒，節前這幾天向來是銀行的業務高峰期，排隊的時間也會比平時長，市民可以考慮選擇ATM機、網上銀行等電子設備辦理業務。

　　節前銀行業務增加了兩三倍

　　“每年到這個時候，都是我們業務最繁忙的時候。”工行浙江省分行營業部有關人士告訴記者，現在的業務量比平時增加了兩到三倍，儘管如此，今年的節前高峰已經比往年好了很多，只有到15日以後才出現了特別明顯的高峰。上述人士解釋，由於15日是養老金的到賬日，很多老年客戶會在15日─17日這段時間集中到銀行辦理查詢取款業務，導致部分代發養老金的銀行出現較長時間的排隊。

　　記者從農行一家網點了解到，臨近春節，該行新增的業務量主要包括兌換新鈔、年終獎的提取和理財等。不少市民會在節前換一部分新鈔用來發壓歲錢，銀行也做好了充足的準備。該網點有關負責人告訴記者，100元的新鈔一般都有足量的備貨，但是50元和10元的新鈔不是很多，如果客戶需要50元和10元的新鈔或者需要大額的百元新鈔，最好先跟銀行預約。

　　讓銀行業務量大增的很大一個原因是大家紛紛拿到年終獎了，很多人會去銀行打理一下這筆錢，如存個銀行定期、或取一部分出來用、或購買銀行理財産品等。此外，有些單位的年終獎是以存單的形式發放，員工往往會去銀行轉存到銀行卡中。“去年我為了把存單的錢轉到卡裏，在銀行排了兩個多小時的隊伍。”陳先生説，幸虧今年他們單位不用存單了，而是直接把年終獎打到工資卡裏。

　　銀行排隊時間太長，有什麼捷徑可以快點辦理業務？銀行理財人士建議，除了一些必須在櫃面辦理的現金業務以及開通網銀、開立賬戶等業務，其餘大部分業務其實都可以通過ATM機、網上銀行等渠道自助辦理。

　　記者日前在農行慶春路一家網點發現，大堂經理會詢問每位取號的客戶辦理什麼業務。當客戶回答取錢或者存錢時，大堂經理就會建議他去邊上的存取款機自助辦理。目前，單張銀行借記卡每日的取現上限是2萬元，只要不是大額取現，都可以通過ATM機進行辦理。

　　如果不是取錢和存錢這類現金業務，市民也可選擇電話銀行或網上銀行在家辦理。目前很多銀行的專業版網銀均有專供的理財産品可以選擇，其他如辦理定期存款、基金買賣、黃金買賣、轉賬匯款、代繳水電費等常見金融業務都能夠自助辦理。(記者 朱雪利)