新年伊始，本報特意邀請了幾家賣場的策劃負責人，他們以最直觀的銷售感受，談論2012年的家居市場，並梳理企業各自的營銷脈絡。2012年的家居市場，再次滿懷希望的出發。

　　提升品牌實現跨越式發展

　　大明宮實業集團運營部副經理 孟慶元 新的一年對於行業來説，既是機遇，更是挑戰。激烈的競爭中，服務好、誠信、運營管理突出的品牌，才能在影響力上取得全面提升。一些不誠信、管理混亂的小企業將會逐漸被同質化賣場替代，並使得行業走向規範。

　　在龍騰虎躍的2012年，大明宮建材家居城將以太華路和北二環為中心，加速擴張步伐，實現東西南北中的全面連鎖佈局。順應區域化經濟效應的同時，方便消費者選購家居建材産品。其次，提升賣場的整體環境，營造高品質的星級賣場，同時進一步完善服務品質細化和服務延伸，打造無憂購物環境。以影響力第一和服務品質第一為目標，不斷提升自我。

　　“坐商”變“行商”

　　居然之家西安店營銷經理 李波

　　“限購令”、“限貸”讓房地産市場逐步降溫，家居行業作為下游産業，短期內受到了一定的影響。在市場整體不景氣的大環境下，未來的市場競爭會加劇，整合和發展將成為家居行業的主旋律，無論是製造企業還是流通企業都會在這個大背景下發展，未來的競爭本質上是服務的競爭、業態形式的競爭。與此同時，會逐步淘汰一部分缺乏保障的製造企業和建材家居市場，整體上更有利於行業的發展。

　　居然之家作為行業領軍企業會繼續引領行業健康發展，從“坐商”變為“行商”，做精準化營銷，開展小區開發、異業聯盟等。同時會在關注長期的品牌建設，堅持打“服務”牌。2012年在原有服務基礎上，提出和實施了“購建材送免費家裝設計、傢具以舊換新現金貼補、傢具延質保，30天無理由退換貨、送貨安裝零延遲”五大升級服務。

　　要深挖品牌魅力

　　三森家居建材城企劃部經理 葛世俊 受樓市政策和觀望情緒的影響，今年的家居市場仍會面臨不景氣的事實，但並非無亮點可尋。西安房價遠離高位運行階段，再加上前期交房量有數據可查，所以市場的需求一定值得期待。如何在擴張年，真正把實惠讓給消費者，是考驗企業經營智慧和誠信責任所在。

　　區別於其他賣場，三森家居建材城以平價和實惠為市場利器，因此，主要通過自然客流來贏得銷售。大市場環境已定的局勢下，讓賣場服務的小環境直擊消費者內心就顯得尤為重要。

　　特色經營服務中高端市場

　　家春秋國際美居中心總經理助理 代小娟

　　家春秋國際美居中心作為西北首家軟裝飾高端一站式購物中心，全力打造以家居生活、軟飾布藝為主題的時尚賣場，並迎合市場未來細分趨勢，在消費者居住環境提倡重裝飾、輕裝修的市場需求中不斷更新完善自身的經營特色。

　　2012年，家春秋國際美居中心將不斷延伸家居軟裝飾中高端服務範圍，傾力打造集設計理念、會員尊享、品牌生活、特色服務為一體的現代時尚購物氛圍，為熱愛生活、品味生活的消費者演繹和營造家的溫馨與藝術。

　　記者 張莉 見習記者 楊夢 實習生 楊也