本報訊（見習記者黃麗娟 記者余建文）電梯“不認識”門卡，害得業主連續幾天爬樓梯。“莫非因為沒繳物業費，連電梯都給我們‘小鞋穿’？”最近，鄞州天童北路上的“凱旋明天”小區業主碰到了一樁鬱悶事。

　　業主：門卡失效，回家無奈爬樓梯

　　據了解，“凱旋明天”小區的業主回家需刷三次卡：小區大門關卡、大堂門禁、電梯。住在2幢3樓的羅小姐反映説，元旦晚上她回家時，在第三個“關卡”被卡住了，磁卡怎麼也刷不開電梯樓層，只好走樓梯。次日，她找到物業，得到的回復是：門禁卡有效期已到，需要續卡。

　　羅小姐告訴記者，物業公司以她未繳物業費為由，拒絕為她續卡，雙方因此還起了爭執。續卡沒成功，她只好天天走樓梯。“物業如此做法，太過分了，”羅小姐一臉怨氣。

　　業主林小姐也遇到了類似的情況。她1月3日辦了續卡手續，才用了幾天，到7日磁卡又失效了。林小姐很鬱悶，再次去找物業公司，才知道物業只幫她續到7日。

　　相比而言，業主陸女士就幸運多了。她的門卡在續卡之後，一直使用正常。羅小姐認為，同為業主，之所以差別這麼大，是因為她和林小姐目前還欠著物業費未繳，而陸女士則按時繳清了。

　　未繳物業費，難道連乘電梯的權利也被剝奪了？羅小姐告訴記者，她向有關部門投訴後，物業公司才答應把門卡有效期暫時延期至2月底。

　　物業公司：電梯系統升級“惹的禍”

　　“凱旋明天”小區由廣東中奧物業管理有限公司寧波分公司負責管理。面對記者採訪，公司李經理解釋説，元旦期間電梯出現故障，電腦系統需要升級，在此過程中導致部分業主信息丟失，門卡無法正常使用。為此，物業公司在本月7日張貼了告示，通知業主前來續卡。

　　李經理一再表示，物業公司不會因為業主未繳物業費而不讓他們續卡。但對羅小姐提出的質疑，他卻沒有作正面回答。

　　鄞州區物業管理中心辦公室的胡科長説，經初步了解，該物業公司進行系統升級時，事先沒有告知業主並徵得大家同意，有些不妥。在處理過程中，可能個別工作人員措辭不當，與業主産生矛盾。在街道&&協商下，現在物業公司同意業主去續卡。