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希望添堵的“信息費”確屬假信息

發佈時間:2012年01月15日 09:20 | 進入復興論壇 | 來源:《廣州日報》 | 手機看視頻


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  媒體報道,近日,某地方鐵路局稱電話訂票通信運營商僅收取普通市話費。實際上,一些乘客在撥打電話訂票時還要交每分鐘0.9元的“信息費”,引起廣泛關注。

  開通電話訂票系統是為了方便乘客購票,節省時間成本提高售票效率。目前利用電話和網購方式訂票的已經佔到總數的1/3,每天都能成功訂出200萬張火車票。可見,全國利用電話訂票的乘客非常多,每天的撥打次數亦是海量,如果每一分鐘都收取所謂的“信息費”,那一些地方的鐵道部門可就發大財了。

  現在正是訂票高峰期,訂票系統異常擁擠繁忙,很難一次就能成功。而且訂票要按照系統流程,根據語音提示一步步走,平均花費時間可不短,這樣算下來,訂一張火車票所要掏出的“鐵路信息費”,少則幾元,多則數十元,堪比黃牛收取的“手續費”,實在是為春運添堵。

  不過,幸虧所謂的“鐵路信息費”並非統一收取,而是部分地方的“怪現象”,其收費標準也不統一。可見,如此混亂的局面,或許是部分地方的私下行為。相關部門不能坐視不管,理應採取措施統一規範電話訂票系統收費標準,糾正違規操作行為。鐵路是提供公益服務性質的行業,並沒有完全市場化經營,自然不能按照普通商業規則來運作。因此,電話訂票系統就應該實惠便捷,不能淪為暗地賺錢的工具。

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