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戴斌：將出境遊滿意度將納入評價範圍

發佈時間:2012年01月10日 00:49 | 進入復興論壇 | 來源：人民網 | 手機看視頻

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中國旅遊研究院院長戴斌。人民網記者連品潔攝

　　中國旅遊研究院院長戴斌在“2011年全國遊客滿意度調查報告成果發佈會”上，作了題為《以國家戰略為導向，堅持人本理念和平民視角，穩步提升大眾旅遊時代的城市形象》的主題演講。談到如何提升讓千千萬萬遊客滿意的“國家旅遊戰略”時，戴斌提出了兩個“進一步”。

　　戴斌説：“第一，進一步擴大調查和評價範圍。在國內我們將更多地調查來自企業界的聲音，傾聽企業界對一個城市的看法，讓我們的商業環境變得更加公平、公正和透明；根據國家旅遊局主要領導關於在若干領域向世界一流水平邁進的指示精神，利用這套方案對中國公民主要出境的旅遊目的地和國家進行排名，要分析研究境外目的地城市的市場環境和公共服務水平，向世界發出中國旅遊産業的聲音，為主要目的地城市的旅遊質量提升提供國際經驗的借鑒。第二，進一步完善工作機制，在經驗交流的基礎之上，讓全國遊客滿意度調查工作成為各級黨委和政府，特別是旅遊行政主管部門在實際工作中面向新的歷史時期，特別是散客化為主的歷史時期的有效工作抓手。”

熱詞：

滿意度調查

國家旅遊局

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