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設立“網絡購票導購員”如何?

發佈時間:2012年01月08日 06:56 | 進入復興論壇 | 來源:東方網    | 手機看視頻


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  重慶籍民工黃慶紅致信鐵道部,稱其4次到火車站排隊買票未果,工作人員稱使用網絡或電話購票比排隊快,但對民工而言,網絡購票比通宵排隊購票更不現實。黃慶紅稱,民工是春運潮主力,他希望多留一部分火車票到售票窗口。(1月5日《重慶晨報》)

  從電話訂票、網絡購票,到火車票實名制,今年的鐵道部舉措很不一樣,這麼做,不僅讓市民足不出戶在家裏就可以購買到火車票,還為廣大市民購票提供了一個公開、公平、公正的售票環境,對於打擊黃牛黨的作用是不言而喻的。從這個意義上説,鐵道部的舉措值得肯定。不過,我們還應該看到農民工的難處,他們中的許多人不會上網,更不會網絡購票,似乎也找不到“代理人”,因此,他們深感委屈,要寫信傾訴自己的痛苦。

  春節快到了,回家是唯一的主題,買到票是唯一的路徑。對於農民工來説,以前的窗口排隊已經不適應了。大家都奔電話訂票、網絡購票去了,他們即便是天天到窗口排隊也買不到票了。以前買不到票可以將全部的氣出在黃牛身上,現在自己也要承擔一些責任了。誠然,作為乘客,要購票,也該先

  學會、熟悉網絡購票。現在不會購票,似乎是自己的錯,但顯然,這麼説,是很傷農民工的心,一方面他們根本就沒有時間學,另一方面可能也就根本就沒有人教過他們。

  農民工是春運回家的主力軍。在運力不足的現實情形下,他們難道只能望票興嘆?現在農民工希望多留一部分火車票到售票窗口,但按鐵道部的説法,似乎不太可能,因為現在都是電腦出票,所有火車票的票源都在一個庫裏,不存在也不可能劃撥3種售票方式的票額比例。因此,筆者建議,儘快在各大火車站設立“網絡購票導購員”,他們的工作就是:其一,宣傳電話訂票、網絡購票等相關知識,讓更多的農民工了解、掌握電話訂票、網絡訂票等鐵路相關知識的流程;其二,幫助農民工網絡購票。相信,只要通過一二次實踐操作,農民工也會很快學會,更重要的是,這項工作,本該鐵道部早就該做的,這是對農民工的欠帳。農民工不會網絡購票,鐵道部門沒有任何理由置身事外。

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