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“怎麼老是説網絡繁忙，稍後再試。我這票怎麼訂啊！”近幾日來，不少網民發現，鐵路部門最新推出的網絡訂票遭遇到了頻繁“塞車”。昨天，鐵路部門表示，網絡訂票每天訪問量數倍增長，請旅客嘗試多種方式購票。
據有關數據顯示，1月2日當天，鐵路部門共發售車票603.7萬張。其中，旅客通過互聯網和電話成功訂票160萬張，佔鐵路部門總售票量的26.5%。
鐵路部門介紹，今年春運，很多旅客選擇網絡訂票和電話訂票，特別是網絡訂票異常火爆。由於這幾天12306網站購票、查詢和瀏覽的數量激增，每天訪問量比平時增長數十倍，經常出現登錄難等現象。
針對有旅客反映鐵路網絡訂票系統登錄難、鐵路客服中心熱線接通難等問題，鐵路部門解釋，由於這些新措施和相關設備設施，許多都是第一次迎接春運客流高峰考驗，還在不斷健全完善之中，請廣大旅客給予諒解。
目前，鐵路部門正在積極採取措施，不斷優化相關程序，完善設備設施，盡最大努力加以改進，方便旅客購票乘車。
鐵路部門提醒廣大旅客，您可以選擇電話訂票、互聯網購票、車站窗口及鐵路客票代售點、自助售票機等多種售票方式。當通過某種方式購票遇到不便時，您可以嘗試採用其他方式購票。
記者了解到，2012年北京春運購買火車票的方式共有5種，網絡訂購：www.12306.cn；電話訂購：95105105；火車票代售點：北京共有737處代售點，只能使用二代身份證；火車站窗口售票：火車站開設749個窗口；自動售票機：北京南站擁有76台，地上二層設有56部，地下一層設有20部。
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