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銀行業金融機構做好“兩節”期間金融服務

發佈時間:2012年01月03日 09:52 | 進入復興論壇 | 來源：經濟日報 | 手機看視頻

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　　本報北京12月31日訊記者趙曉強報道：銀監會近日下發通知，要求銀行業金融機構切實做好元旦、春節期間銀行業金融服務、安全保衛、政務值班等各項工作。

　　一是保證足夠數量和服務覆蓋半徑的網點營業，方便群眾辦理業務。各銀行可採取輪休方式，統籌調配資源，根據地區特點、居民集中程度適當調整營業時間，滿足公眾需求；休業網點應提前發佈告示，明確標注附近開門營業網點的交通圖、服務時間、服務業務種類等相關信息。提高電子銀行服務水平。二是認真做好服務投訴接待工作。要做到投訴有人接待、問題有人處理，切實做到及時就地接談，防止出現不接待或在接待中敷衍、亂許願的情況，努力在第一時間、第一地點化解服務投訴。三是切實做好安全生産和保衛工作，嚴格執行節日期間政務值班制度。

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