四川新聞網成都6月3日訊(記者 楊勇)近日，記者連續接到對戴爾電腦的投訴。用戶反映戴爾1440筆記本電腦故障頻繁，認為“戴爾電腦質量太差”，要求戴爾公司退貨。

　　6月3日，對戴爾品牌已失去信心的成都羅小姐向記者表示，以後再也不買戴爾電腦了。她説，自己新買的戴爾1440筆記本電腦剛使用就出現質量問題，好不容易換了一台新機，哪知還是接連出現問題，不到兩個月時間裏，自己已去過售後服務站數次。

　　據了解，4月6日，羅小姐從成都@世界數碼廣場購買戴爾1440筆記本電腦一台，回家剛使用就出現充電器充不了電以及運行速度慢等問題，對此她找到經銷商要求解決，4月8日，經銷商同意給她更換了一台新機。使用不久又出現運行速度慢、開機困難等問題，到5月20日電腦就徹底打不開了，5月21日戴爾成都售後服務站診斷為檢測不到硬盤，遂重新更換了一個硬盤。換過硬盤後，羅小姐以為再不會出現問題了，哪知剛用幾天，又出現開不了機故障。5月31日再次送去售後服務站，又被診斷為檢測不到硬盤，在10天時間裏，第二次更換了電腦硬盤。

　　與羅小姐一樣投訴戴爾電腦的還有成都劉先生。6月3日，劉先生告訴記者，他1月3日購買的1440筆記本電腦，使用不久就出現無故關機、電腦鍵盤溫度高等問題。後來在與戴爾公司聯絡解決問題的過程中，戴爾工程師就向他推薦購買上門服務項目，他拒絕後，戴爾工程師告訴他的成都售後服務地址並不是最新的，自己找了很久才找到。他説，戴爾工程師傅告訴他成都有兩個戴爾授權售後服務站，一個在新南路44號，一個在一環路@世界數碼廣場，可是他按工程師所説上班時間于早上8點30分趕到新南路44號，哪知等到9點10分都還沒開門營業，於是他又帶著電腦到@世界數碼廣場，到後才知該售後服務點搬新家了。

責編：王玉飛

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