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2010年06月02日 08:14 中國經濟週刊 我要評論
《中國經濟週刊》記者 李鳳桃|安徽合肥報道
5月19日,一場官司在兩大空調巨頭——格力、美的之間拉開:安徽新興格力空調銷售有限公司(格力電器旗下子公司,下稱“安徽格力”)以涉嫌不正當競爭將合肥美的製冷産品銷售有限公司(美的集團旗下子公司,下稱“合肥美的”)告上合肥市中級人民法院。
事情源於去年黃金周的促銷。2009年10月2日,在安徽省合肥、六安、阜陽等城市的大型賣場,一張印有“格力空調品牌形象為何面臨破産”、“格力空調爆炸傷亡慘重嚇人”等內容的彩色單頁被臨時促銷人員向公眾散發。
安徽格力將這一幕後主使直指競爭對手合肥美的,稱與此單頁同時派發的還有美的的産品促銷宣傳單,認為是美的暗箱操作了這一事件。面對安徽格力的控訴,合肥美的全盤否認,認為此事與美的無關。
當地一位業內人士介紹説,在安徽市場,格力與美的爭鬥數十年,這是第一次在法庭上兵刃相見。
“傳單”引起的訴訟
5月19日,在庭審現場,經過2個多小時的法庭舉證、質證和辯論,格力美的雙方代理律師據理力爭,各不相讓,中午12時左右,法庭宣佈,根據雙方的證據和法庭調查,擇日宣判。
“合肥美的製作了這種非法單頁並散發,惡意詆毀了格力的産品和企業形象,我們要求他們在安徽省級媒體上道歉,並肅清其造成的影響。”安徽格力代理律師梁洪國對記者表示。除此之外,安徽格力還要求50萬元人民幣的經濟賠償,並由合肥美的承擔一切訴訟費用。
對此,合肥美的代理律師吳忠紅在庭審現場表示,安徽格力在心態上“要陽光”,不能因為宣傳單頁上印有對自己不利的東西,就想當然的認為是競爭對手美的所為。
為了舉證美的,安徽格力找到了與合肥美的有業務接觸的合肥華冠印刷公司。“華冠印刷廠的人告訴我們,當時合肥美的去印刷有詆毀格力的單頁,被他們拒絕了,因為他們知道這樣的東西不能印。”安徽格力公司市場營銷部部長林先軍告訴記者。
但合肥美的認為,合肥華冠印刷廠沒有承接單頁的印刷,這不能證明單頁就是美的所為。
為了證明宣傳單頁就是來自於合肥美的公司和銷售人員,格力找到了當時散發傳單的人員,並由法院進行談話調查,但所提供的證據只有其中一名散發傳單者簽有名字和日期的一張詆毀格力的宣傳單頁和法院的談話筆錄。
對於安徽格力代理律師的舉證,吳忠紅一一做了否定。她表示,安徽格力所提供的證據牽強,散發傳單的人員也未出庭作證,而且沒有明確表示宣傳單頁就來自於美的銷售人員。她説,通過原告所提供的證據可以看出,安徽格力指證合肥美的的事實是不能成立的。
基於證據和庭審情況,法庭未能當庭宣判。合肥市中級人民法院一位法官在接受《中國經濟週刊》採訪時表示,案件最大的難點還是在對事實的認定上。
庭審結束後,林先軍對記者表示,在事後蒐羅到證明美的製作和散發傳單證據是有難度的。
“因為,很多知情的經銷商也是左右為難,在市場中,他們既是格力的客戶,也是美的的朋友,夾在兩家的爭鬥中,誰也不想得罪另一方,所以沒有經銷商願意出庭指證。另外,害怕承擔責任和招惹是非,當天散發傳單的臨時促銷人員也含糊其辭。”林先軍説。
在法庭調解環節,安徽格力放棄了調解。“合肥美的對此事態度強硬,對於印製和散發傳單的事實本身全盤否認。”梁洪國對記者説,這就失去了調解的基礎,所以還是等待法院的裁定。
庭審當天,合肥美的的代理律師吳忠紅出庭。
此次庭審沒有當庭宣判並未帶來多大失望,對於現場的近10家媒體來説,幾乎都熟知,兩家一直以來都在進行著商場上的博弈。
無論是在合肥市中心賣場還是鄉鎮的街道上,格力和美的的展位和門面總是比鄰而設,大家對彼此的“口水戰”也了然於心。以前,在銷售過程中雙方“指指點點”,而這次卻印在了紙上,最終告到了法庭,這也是安徽格力對合肥美的的忍無可忍。
記者聯絡合肥美的總經理謝琦,採訪卻被安排在了其代理律師事務所,合肥美的律師和幾名負責人在對這一案件進行商討。用謝琦的話説,公司的市場和戰略都是下一步,“眼前就是這個案子”。
安徽格力總經理汪曉軍向記者表示,從安徽空調市場看,主導市場已經被格力和美的佔據,相對於其他品牌,兩家之間的競爭更為明顯,為提高市場佔有率,市場往往會出現一些不正當競爭的行為,對於這一點,安徽格力將會更多的用法律手段來解決。
格、美市場之爭
在傳單事件的背後,是格力與美的近一兩年在營銷推廣費用上的急劇膨脹。“從賣場空調廠商的推廣促銷力度來看,相對前幾年,他們的投入有著近十倍的增加。”安徽五星電器有限公司總經理鄭瑩告訴《中國經濟週刊》,投入包括廣告營銷推廣費用和降價帶來的成本費用。
作為安徽市場大型家電連鎖賣場之一,五星電器匯聚了國內外各大家電品牌,在合肥的五星電器賣場中,格力與美的兩家展位對門而立,相隔只有一條走道。鄭瑩見證了自去年10月以來兩家的競爭,其激烈程度達到有史以來的頂峰。
“現在我們的廣告、宣傳、活動營銷手段很雷同,去年11月,我們做了一個‘萬人空巷搶格力’的促銷活動,過了一段時間,他們跟我們搞了同樣的活動,叫‘萬人空巷搶美的’。”安徽格力總經理助理李克玖對記者説。
今年“五一”黃金周,美的和格力的廣告更是讓人大開眼界。今年4月,美的打出了“破格行動”的廣告和海報宣傳頁,推出“掃蕩價”,而“格”字恰恰就是用了格力的LOGO字體,廣告中,“格”字成破裂狀。李克玖對記者説,“這明顯就是針對格力的!”
今年4月10日,格力打出了“格力亮劍、誰與爭鋒”的廣告,廣告宣傳圖中,一把明晃晃的劍直指“掃蕩價”。
每年的“五一”、“十一”對格力和美的都是一場惡戰。促銷海報店內招展,促銷人員集體上陣,促銷手段花招百齣,但最終還是一個行為,那就是降價優惠。一位空調銷售人員告訴記者,有時降價後的空調價格比成本還要低。
據記者從格力公司了解到,每年這種促銷活動的投入成本還是相當大的,一次活動少則數百萬人民幣,多則上千萬人民幣,每一場“價格戰”都是一次“內傷”。合肥市格力杏花專賣店經銷商邵純對此深有感觸,他對記者感嘆:頻繁的、大幅的降價促銷加大了企業的成本,降低了企業利潤,從長遠來看,非理性的活動對廠商和經銷商都是不利的,而非法的打壓和暗箱操作更是要不得。
責編:曹樹彬
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