秦楚：以什麼態度對待“金浩茶油”致歉

    在公眾和媒體持續的質疑和追查下，針對“秘密召回門” 金浩茶油終於一改撒謊態度，公開道歉了。日前，湖南金浩茶油股份有限公司董事長劉翔浩在公司官網發表“致歉信”，稱此次苯並(a)芘超標事件，損害了消費者的利益，侵害了公眾的知情權，懇請大家給一次改正錯誤的機會；並表示對流入消費者手中的9個批次問題産品，以10倍價格賠付。

    金浩的致歉，是逼出來的。“金浩”此前連續做了三樁令公眾憤怒的事情。一是，發現問題産品，秘密召回，拒絕社會監督；二是，利用監督漏洞，不肯全部召回問題産品；三是，當事情曝露，拒絕説出真相，死扛。這些本就激起了公憤，加上本應負監管之責的湖南食品監管部門稱，不公佈真相是為了“維穩”，就更令公眾憤激：監管部門居然與企業“結盟”隱瞞。這段時間，金浩被媒體和公眾逼向了風口浪尖。

    但金浩終究道歉了，面對道歉，我們應該持一種什麼樣的態度？

    金浩表示願意以十倍價格賠償，這是國家規定的最高賠付標準，我們還是應該選擇相信金浩的誠意。有食用油業內人士透露，“金浩本身背負貸款壓力，今年年初湖南證監局開始對金浩茶油做上市輔導，如果上市不了，4億元貸款誰來還？”那當初金浩選擇隱瞞，是否是在情急之下選擇了錯誤的公關方式？如是，這個教訓已經足夠大，希望金浩以後遇事少抱僥倖心理，而把誠信精神作為立身之本。

    金浩稱已全部改進了不良有害的工藝，對此我們倒是應該保持質疑的態度。因為大家對金浩宣稱“問題産品全部召回”且大肆宣傳還記憶猶新；因為我們擔心監管部門的“維穩”思維會損害公眾利益；甚至，還擔心監管部門並沒有從這件事情中吸取教訓，相關人員沒有追責，類似禍端還正在潛藏。

    對“問題金浩”，理性的態度包括對這家企業的愛護和扶持。金浩採用浸出工藝生産的純茶油僅佔公司産量的1.08%，對其他産品不應該“一棍子打死”。尤其要防止因為一個企業的一個産品出了問題，就看扁一個行業，影響到一個産業的發展。湖南茶油年産量均居國內首位，全省茶油加工企業達到2000多家。在此意義上，監督和幫助金浩改正問題，重新取得公眾的信任，就是保護茶油産業。一個有公信的監管部門，理應擔起相關的監管職責。湖南省質量技術監督局副局長甘躍華日前透露，今年4月，省質監局向省委省政府彙報金浩茶油的問題後，省財政緊急撥付數千萬元專項經費，組織專家技術攻關。5月份，專家組找到整改辦法，希望這是金浩和消費者共同的福音。