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李輝:“達芬奇傢具”給誰上了一堂誠信課

發佈時間:2011年07月11日 15:04 | 進入復興論壇 | 來源:紅網


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  達芬奇傢具可以説是國內最具影響力的傢具高端品牌,以價格昂貴著稱。之所以貴,達芬奇銷售人員説,他們銷售的傢具是100%意大利生産的,而且使用的原料是“天然的高品質原料”。而記者經過了長達半年多的調查後發現,達芬奇公司銷售的天價傢具有相當一部分根本就不是意大利生産的,所用的原料也不是達芬奇公司宣稱的名貴實木。(7月10日央視《每週質量報告》)

  以洋自重,造假蒙人。香武仕音響、歐典地板等品牌的餘音猶在,達芬奇這個國內最具影響力的傢具高端品牌又在同一個地方跌倒,因此,10日的《每週質量報告》很自然地在節目最後發問:“在企業誠信如此缺乏的今天,消費者到底還能相信什麼?”

  這個“央視之問”,是替廣大消費者問的——消費者信了商家的宣傳,信了市場的監管,信了一分錢一分貨的“市場規律”,孰料,商家的宣傳靠不住,市場的監管同樣不保險,“市場規律”反過來捉弄消費者,大筆掏錢換來的高端品牌傢具,身份是假的,質量不合格。因此,消費者就有權利問,必須要問,而且應該問個水落石出。

  企業缺乏誠信,消費者沒轍,市場的監管部門卻不會沒有辦法治它。這種信任,是消費者在一個合法市場敢於花錢、放心購物、大膽消費的基礎。可是,達芬奇傢具縱橫江湖多年,消費者吃虧上當者無數,最後發現問題、曝光問題,卻有賴於“記者經過長達半年多的調查”,還不是有關監管部門基於職責的“遲來的愛”。到底是企業缺乏誠信傷人至深,還是監管喪失效率傷人更甚?市場的監管本就應該是商品質量的一道至關重要的防線,與其脫離這道防線來談“企業誠信”,倒不如從“企業誠信”尋根問底來談“市場監管”。

  “企業誠信”來自高效的“市場監管”。前些日子,食品安全問題引發了輿論對企業誠信的廣泛責難,這當然並沒有錯,但企業在食品安全問題上的缺乏誠信,其根源並不在於這些企業的本質有多“壞”,而在於監督管理部門在多大程度上讓講誠信的企業活著並越活越好,讓不講誠信的企業舉步維艱甚至活不下去。這正如全國人大常委會鄭功成委員在談到食品安全形勢為何依然嚴峻時所説的:“主要還是執法不嚴,執法主體形同虛設,法律法規沒有落到實處,結果是違法者先富,越違法越易富,不顧人命者則暴富。”

  “達芬奇傢具”所引發的誠信話題,應該説是給監管部門上了一堂誠信課——企業是否缺乏誠信,鑰匙就在你們手中。事實上,消費者奢望過不良企業自行來個華麗轉身,變成道德楷模、謙謙君子嗎?從來沒有,消費者寄望的,永遠都是監管部門用好公眾賦予的權力,有效的促使企業必須誠信經營。

(李輝)