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朱永華:拿什麼來拯救陷入收費墮落的銀行

發佈時間:2011年07月04日 16:18 | 進入復興論壇 | 來源:中國經濟網


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  包括個人儲蓄賬戶開銷戶手續費、密碼重置費、存摺工本費、電子賬單收費等在內的11類34項銀行服務收費從昨天開始一律免除。這一規定來自於今年3月中國銀監會、中國人民銀行、國家發改委聯合下發的《關於銀行業金融機構免除部分服務收費的通知》,要求銀行業金融機構進一步履行社會責任,通知從7月1日開始正式施行7月2日(北京日報).

  現代社會中的每一位公民,都有可能是銀行業的終端客戶,筆者當然也不例外,但作為銀行的客戶,筆者並不清楚銀行對客戶究竟存在多少項收費,相信和筆者一樣感覺的絕不是少數,有可能自己尚蒙在鼓裏,卡裏的錢就稀裏糊塗的進了銀行的腰包,但無論如何,銀行能免除34項針對客戶的一些收費,對我們這些腰包不太鼓的客戶終歸是好事,儘管有些收費項目早已不收,銀監會的這項《通知》更像是一種惠民秀,但至少還是有一部分收費項目被明令免除,多少讓人心裏有些快慰。

  然而,我們有可能會應了那句俗話“老貓咬到豬水泡瞎喜歡”,據報道説,僅以密碼重置費一項來説,在擁有客戶數量最多的四大國有銀行,這一服務仍不是免費蛋糕,10元的手續費用照收不誤。當然項目不是“密碼重置費”而是“挂失費”,無論你的銀行卡是丟失還是忘記了密碼,只要重置密碼,你就必須要先辦理挂失,而挂失費是不在免除之列的,既沒有減少收費,又不違反規定,還能給客戶一個無法反駁的理由,“為了儲戶的資金安全”,同樣,開戶費取消了,新開卡費要收5元,名曰“工本費”。看來對於銀行來説,只要想收費,只要想鑽國家政策的空子,對策還是多得是。

  在改革開放以前,國家經濟還很落後時期,我們常聽到銀行對老百姓的宣傳:“有錢存銀行,支援國家建設利國利民”,無論老百姓到銀行存幾塊錢都能得到銀行工作人員的表揚,筆者還曾參加過銀行的“貼花儲蓄”,每月存5元,一年到期後有本有息大概是65元不到,銀行還發給你一張“儲蓄光榮”的賀年片,心裏自是美滋滋的,如果這事放到現在,每月到銀行存5元錢,別説連本帶息,恐怕連本都拿不會來,甚至都不敢想象銀行會對你是個啥態度。

  當然,現在國家經濟發展了,銀行儲戶中也不乏百萬千萬的款爺款姐,銀行早已不差錢了,對一些小儲戶,不接待違反國家規定,熱情接待除了賠笑臉只能落個瞎忙活,接待100個小儲戶不及迎來一個大富商,不變著法子多收點費,銀行大廳一天到晚可能就會“窮忙”,於是乎,各種收費猶如幾何形的增多,據媒體報道,2003年10月1日出臺的《商業銀行服務價格管理暫行辦法》明確銀行收費項目僅300多種,而現在《商業銀行服務價格管理辦法》中列出的收費項目,已多達3000種,7年時間銀行收費項目竟增長了10倍。

  按説,收費項目增多了,服務水平也應與此成正比,但是眾所週知的“許霆案”,媒體報道的銀行多付27000元,儲戶主動還款被拒門外的新聞,以及多地媒體報道發生在銀行大廳一元存取、一分存取“刁難”銀行的奇聞,表面上看都是儲戶的“錯”,而實際上卻是對銀行服務質量差的懲罰性抗議。

  不能不説,在經濟發展的推動下,銀行就像一個尖刻吝嗇的富商,坐享國家優惠政策的偏袒,一方面想盡辦法對廣大的低收入儲戶群進行盤剝,另一方面在巨大的受益面前“驕奢淫逸”,普通民眾儲戶不僅再難享受到“儲蓄光榮”的禮遇,反過來已經淪為銀行亂收費的最大受害群體。

  拿什麼拯救陷入收費墮落的某些銀行,溫家寶總理曾在不同場合説過,企業家身上應當流淌著道德的血液,銀行是國家的企業,對上關係到國家的經濟發展大局,對下牽涉到每一位民眾的切身利益,需要有完善的制度保障其健康運營,更少不了國有企業服務於民的道德良知,銀行的企業家們身上更應該流淌著道德的血液,否則,國家即使出臺340項或更多免除銀行對儲戶的收費項目,銀行也會毫不費力的拿出3400項對策來變相收費,甚至還會衍生出更多,屆時,違法的地下錢莊可能就會呈蓬勃發展之勢,誰能説如今各地的非法錢莊就不是銀行亂收費墮落所造成的惡果呢?