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謠言不應僅僅止步于智者

謠言不應僅僅止步于智者

作者 夏學鑾 北京大學社會學系教授 2012年9月04日 07:00

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近段時間以來,網絡謠言不斷。從悍匪周克華被復活,到廣州官員張廣寧被自殺,再到近期在微博上瘋傳的“江西孕婦被割腎”,網絡謠言正呈現出一種爆髮式的蔓延。

研究謠言的專家卡普費雷説:“一個信息,假如它不能構成一條新聞的話,是不會引發出謠言的。”謠言之所以“會飛”,就是因為它具有新聞傳播的性質。根據新聞傳播的規律,負面消息比正面消息傳播的快得多。所以作為負面信息的謠言常常會有“不脛而走”的特點,就毫不奇怪了。除了新聞性和傳播性,新媒體時代的網絡謠言還往往具有匿名性、隱蔽性、知識性、炒作性、攻擊性、炒作性、報復性、宣泄性和預言性等特點。

謠言經常是造謠者為了産生轟動效應而泡製的假新聞。人們為什麼要造謠?造謠者的動機,概括起來不外乎:第一、希望謠言變真;第二、覺得好玩;第三、希望成為一個事件的中心;第四、畸形的心理認知;第五、懷有特定目的。總的來説,造謠者或是出於無心和無知,導致錯誤信息的流傳;或出於某種目的,故事捏造事實,編造謊言,並大肆傳播。

那麼,人們為什麼容易輕信謠言,並加以擴散?美國心理學家G奧爾波特和L波斯特曼合著的《謠言心理學》裏有一個關於謠言的傳播公式:謠言=重要性模糊性。一個謠言越是對人們重要,而人們對事件的了解又越是模糊時,就容易為人所相信。重要性自不待言,事實上,如果我們留心網絡上各種版本的謠言,會發現人們往往對與自身生活息息相關的謠言更容易相信,比如針對食品安全和公共安全問題的。“染色饅頭”、“西瓜打針”、“皮革奶粉”、“頂花黃瓜涂避孕藥吃了會絕育”等食品方面的謠言都曾一度引起人們的恐慌。這種類型的謠言得以廣泛傳播一方面固然是因為人們科學常識的缺失,但另一方面實則也折射出當下人們對食品安全的不信任、不安全感。而“割腎”這樣的老謠言之所以每次被傳播都引起網上人們的恐怕,實則也反映出人們對當前社會缺乏一種安全感。

謠言的重要性外,訊息的模糊性也推動了謠言的傳播。人們知道發生了一件事,但卻不知道細節,則只能靠猜測。相關部門信息公開的速度趕不上謠言傳播的速度,在一定程度上加劇了謠言造成的社會影響。在模糊性中,還有一個不可忽視的因素是:相關部門長期的信息不公開、不透明造成了政府部門公信力的下降,導致公眾在部分與政府有關的新聞事件面前,往往採取質疑的方式,甚至造謠。比如近期的周克華復活謠言和張廣寧自殺謠言,實則是相關部門信息公開長期模糊、不透明的結果。

隨著微博等新媒體時代傳播工具的發展,謠言的傳播速度和傳播面積正在大大地增加,日益增多的網絡謠言已經成為引發社會震蕩、危害公共安全的重要因素。除了普通公眾增加辨別能力之外,相關部門也應當建立良好的信息溝通和信息互動機制,建立及時辟謠機制。謠言不應僅僅止步于智者,更應該止步于信息的公開和透明。

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