貨到付款本是一種安全方便的購物方式，但沒想到有人卻動起了歪腦筋，利用某些網站公開買家購物信息的漏洞，竟然喬裝成快遞員，趕在真快遞員之前，跑來給客戶送“貨”騙錢。近日家住南京市雨花臺區的一位消費者就遇到這樣的事情，被冒充的快遞員拿著裝著磚頭的“貨”硬是騙走了300元。儘管這個案例有一定的偶然性，但也警示網購一族，多留心眼，注意保護個人信息、快遞上門及時驗貨，別給騙子可乘之機。

　　揚子晚報記者 陳鬱

　　通訊員 雨賽 武繼榮

　　【蹊蹺案例】

　　簽收付款後，發現是半塊磚頭

　　這個快遞超給力，次日就送貨上門了

　　小李是個網購達人，平時喜歡在網上淘貨。最近他看中了一款標價為300元的電腦配件，這個價格相比于普通店面要便宜不少，於是小李便果斷買下。為了保證自己買到的是正品電腦配件，細心的小李還特意選擇了貨到付款方式。

　　讓小李開心的是，這次的快遞非常給力，效率之高出乎了他的意料。第二天下午，他的家門便被敲開了，一個穿著整潔快遞工作服的年輕男子站在小李面前，手中托著一個正方形的包裹。快遞員看起來很專業地遞上包裹，請小李驗收簽字。

　　小李回憶説，當時他還特意看了一下包裹上的快遞單信息，商家店舖名稱、買家姓名以及聯絡電話一個都不少。由於有著豐富的網購經驗，加之電腦配件如此之快的被送來，有些激動的小李也沒有多想，直接簽字付款，將300元錢交給了快遞員，快遞員給他開了收據。

　　小李萬萬沒有想到的是，當天晚上他撕開層層膠帶，打開快遞包裹後看到，裏邊居然是幾張舊報紙裏包著半塊磚頭。

　　又來了一個快遞，這回才是真貨

　　買家不得不又付了300元

　　覺得被賣家騙了之後，小李十分苦悶，拿出了送貨快遞員給的收據，結果發現收據上除了“電腦配件”四個字以及300元金額之外，其餘的任何信息都沒有。無奈之下，他按照包裹單上所留的電話號碼，給賣家打了過去。賣家告訴他，根據他這裡的快遞追蹤信息顯示，小李的電腦配件還沒有到南京。此時小李才明白，自己遇到的快遞員才是騙子。

　　過了兩天之後，小李又收到一個包裹，包裹單上的信息顯示的與第一次基本一樣。此時的小李冷靜了許多，當著快遞員的面，拆開了包裹進行現場驗證，果然這才是之前自己網購的電腦配件，小李只好又付了300元的購物款給這個快遞員。

　　明明就網購了一次，怎麼卻收到兩次快遞來的東西？小李付完錢後越想越覺得不對勁，就再次致電賣家要求其承擔責任。小李認為自己購物的信息肯定是賣家在銷售貨物的過程中洩露了。然而面對小李的指責，賣家卻並不認賬，堅持認為此事與自己無關，拒絕按照小李的要求進行賠償。

　　【記者調查】

　　冒充快遞員，拿著包裹的石頭糊弄買家，而最讓人匪夷所思的是，這個裝著磚頭的包裹單上的信息與買家購物信息一模一樣，這個信息究竟是如何流出的呢？昨天揚子晚報記者進行了調查。

　　網購買家信息很容易查詢到

　　在一家頗有名氣的購物網站，記者以買家的身份進行購物，在選定了所買物品之後，購買操作流程便開始一步步引導記者購買，在提交購買申請之後，揚子晚報記者準備點擊付款時，仔細看了整個購買頁面，在一處不起眼的位置，發現了一個標注有“匿名購買”的選項。

　　資深買家anglel告訴揚子晚報記者，這個“匿名購買”所起的作用就是在購買之後，不全部顯示你的名字，對買家的購買信息起到一定的保護作用。不過anglel表示，由於這個選項不太起眼，即使是她，以前網購也不在意勾選，結果導致別人看到自己的信息，引來的麻煩是不斷被一些賣家買家騷擾，推薦或詢問商品。

　　在另外一家購物網站，記者從提交購物申請到最終付款，都沒有發現任何對買家隱私的保護措施。記者很容易就找到了一些購買者的信息，包括家庭地址和聯絡電話等。而這家網站對此的解釋是：為了方便買家之間互相溝通，分享消費經驗。

　　一位網店老闆告訴揚子晚報記者，他的店舖買家的信息過萬，經常有人向他購買這些信息。他也知道，有些賣家會倒賣買家信息。而由於缺乏必要的約束和追責機制，保護買家信息主要靠商家自律。

　　【如何應對】

　　消協無力取證，消費者及時驗貨是王道

　　面對小李的遭遇，南京市雨花臺區消協工作人員接到投訴後，與賣家取得了聯絡，但賣家並不承認消費者的網購信息是他們洩露的，不願承擔責任。對此消協工作人員也很無奈，因為這種消費糾紛最大的難處在於取證，而消協並不具備該類調查的技術，無法舉證信息一定是賣家主動提供，或是行騙者與相關賣家有關聯。

　　面對這樣因網購引發的糾紛，南京市消費者協會有關人士認為，相關購物網站應該充分約束網店經營者的行為，為消費者的信息提供安全有效的保障；對於網購消費者而言，在選擇“貨到付款”這種模式時，也應該保持足夠的警惕，貨到後就及時拆開包裹，仔細查驗。