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京東回應售“劣質”炒鍋：無質量問題只是批次不同

發佈時間:2012年05月03日 16:49 | 進入復興論壇 | 來源：中國網絡電視臺 | 手機看視頻

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愛仕達炒鍋

愛仕達炒鍋

CNTV消息（網絡新聞聯播記者祝娟報道）5月3日，有媒體報道稱京東網上商城銷售的愛仕達炒鍋被指質量低於超市專櫃産品，並指其極有可能為廠家供應給京東商城的特供産品。而這一消息，也引發了網友對網購商品質量問題以及網商誠信度的質疑。對此，5月3日下午，京東商城相關部門對網絡新聞聯播記者作出回應稱，顧客所購該批次産品跟實體店銷售産品完全相同，産品厚度問題是因為商品不同批次造成的，並不存在提供問題。

5月3日，有媒體報道稱，天津的消費者劉先生在超市購買的型號為HL8332愛仕達炒鍋和其隨後在京東商城購買的同型號炒鍋厚度相差了2毫米，並稱其極有可能為廠家供應給京東商城的特供産品。而這一消息，也引發了網友對網購商品質量問題以及網商誠信度的質疑。一些網友對此質疑“為什麼網上網下購買同一口鍋鍋壁薄厚卻不相同，這是否也暴露了網購供貨的潛規則？”

對此，5月3日下午，京東商城相關部門對網絡新聞聯播記者就此事作出了詳細回應，京東商城表示，商城是愛仕達電器股份有限公司授權的網絡經銷商，用戶憑發票可以享受完善的售後服務，與在實體店選購商品享受相同的質量保證。

對於所售産品有可能為特供的商品的質疑，京東商城稱，其銷售的所有愛仕達産品，與在實體店銷售的商品完全相同，不存在特供品的問題。

而針對用戶在京東商城購買的愛仕達鍋具厚度差異問題，京東商城在回應中表示，經過了解，這是由於不同商品的批次問題。如果用戶對所購商品有任何質量問題，可以與京東商城的客服進行聯絡，京東商城將盡全力進行解決。

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