羊城晚報訊 記者李曉旭攝影報道：3月24日，羅先生在深圳寶安機場登機前花了150元，通過深圳“機場速遞”把心愛的打火機寄到福州，不料貨到時顯示送貨方是宅急送，費用僅為18元。羅先生質疑，差價132元去哪了？

　　28日，記者暗訪得知，寶安機場快遞行業異常混亂，甚至有不正規快遞員稱，“只要花280元，打火機能隨乘客的航班運送，下機便能取貨！”並直言，所賺差價須和機場安檢員平分。對此，寶安機場並未正面回應，只稱“下一步將對該項目進行改善，進一步細化收費標準”。

　　顧客投訴：

　　快遞費和實際收費相差懸殊

　　近日，一則微博出現在網絡上，據稱，羅先生3月24日在深圳寶安國際機場過安檢時被告知不能帶打火機，他不忍丟棄朋友送的zippo，安檢告訴他可用機場快遞寄回。豈料機場快遞的起步價150元，他也只好接受。兩天后羅在福州收到快遞時，單上標明的送貨機構是“宅急送”，快遞費僅18元。他想知道，“其中的132元懸殊的差價究竟哪兒去了？”

　　28日下午，記者聯絡到羅先生，他向記者解釋，24日，自己在深圳機場準備乘坐下午6時25分的航班返回福州，安檢員告知打火機不能托運，他就找到了一家“機場速遞”的櫃臺，工作人員稱，托運打火機起步價150元，不能講價，不用稱重，付完錢就可以了。

　　羅先生稱，中國快遞行業有明確的指導價格，打火機這樣的小件物品用EMS、順豐等價格都在20元上下，可他竟然付了150元。另外，羅先生在深圳機場填的單子是“深圳市機場航空貨運有限公司”的快遞，為何收貨時變成了“宅急送”？羅先生認為，“深圳機場這是搞快遞壟斷，漫天要價！”

　　記者暗訪：

　　售票處收“攤位費”搞副業？

　　28日上午11時許，記者來到深圳機場B樓。在入口處，安檢員按慣例要求過往乘客掏出打火機。“貴重打火機能不能托運？”安檢員回答記者，托運不行，但可以在機場6號出口處找到快遞。在6號口處，記者見到一名機場保安，據其介紹，找機場快遞公司是能夠托運打火機的，並且打火機能隨著航班走，當天就能到，下飛機就能取貨。當記者質疑“打火機是易燃易爆物品，也能夠上飛機？”時，這名保安員稱“應該可以”。隨後，這名保安指引記者聯絡蹲在6號口角落的兩名男子。記者看到，這兩名男子身著便裝，胸前並未挂有任何證件。

　　“快遞打火機多少錢？”一名男子告訴記者，普通快遞需要兩到三天，費用180元，當天到的快遞費用為280元。這名男子強調，兩種快遞方式都是跟隨航班走的，即打火機是直接空運的。為了一探究竟，記者表示接受高昂的價格，跟隨另一名白衣男子去辦手續。白衣男子帶領記者來到一個櫃臺處，記者發現，此櫃臺前本就有3名制服女正在幫旅客辦理買票手續，此處應該是航空公司的售票處，可這3女子似乎與男子相識，看著男子進入櫃臺內而未阻攔。據白衣男子介紹，他在這個櫃臺處辦理快遞手續，每月還要支付一萬多元的“攤位費”。

　　機場速遞：

　　“空運打火機”是虛假宣傳

　　在羅先生出示的快遞單上，有“深圳市機場航空貨運有限公司”的公章，記者找到該公司在機場大廳設立的“機場速遞”櫃臺。營業員廖先生訴記者，他這裡能快遞打火機，費用為150元，但是只能使用汽車運輸，大約兩三天后送到。廖先生稱，他們公司與宅急送是合作關係，貨物都是通過宅急送發送的。

　　提起機場內存在的其他快遞公司，廖先生舉起自己胸前的工牌表示，“我們是機場唯一正規的快遞公司。”廖先生稱，其餘快遞公司都是假的，“他們説的空運打火機大多都是騙人的，很多還是通過宅急送汽運的，打火機要弄上飛機，都是疏通關係搞的，不允許的，因為影響安全，我們認為不安全。”廖先生邊説邊指示記者看櫃臺上擺放的提防拉客仔的告示牌。他表示，在“機場速遞”這裡辦理手續，如果快遞的打火機丟失了，可以獲得最高800元的賠償，可如果在其他快遞公司辦理，經常會出現遺失且得不到賠償。

　　李曉旭

　　高額差價是否涉嫌壟斷？

　　機場態度：

　　快遞服務並非強制性收費

　　質疑一：記者在深圳市市場監督管理局網站上查知，“深圳市機場航空貨運有限公司”經營範圍有國內、國際航空貨運銷售代理業務（危險品除外）、報關、普通貨運等。該公司可以經營貨運業務不假，可在機場內擺個櫃臺收取150元昂貴費用，轉手18元移交讓“宅急送”送貨，這樣的行為是否涉及壟斷？宅急送為何不直接在機場設立收貨點？

　　28日下午6時，深圳寶安機場宣傳部門向媒體進行新聞通報，據負責機場快遞業務的深圳機場貨運公司相關負責人表示，該項候機樓現場快遞服務是深圳機場應旅客現場快遞貴重、加急物品的需求而新近推出的特殊便民服務。旅客在選擇該服務時都是自願的，並非強制性收費。

　　按寶安機場説法，事件中的羅先生屬自願選擇150元快遞服務。目前，132元差價的去向仍是未知數。

　　機場安檢員是否參與收錢？

　　機場態度：

　　將進一步細化收費標準

　　質疑二：採訪時，上文中提到的白衣男子與記者熟絡之後滔滔不絕，他表示，在他這裡辦理好快遞手續，還是要通過宅急送發貨的，他們專門賺取其中的差價，如果是當天跟隨航班發貨，即便是10個打火機，也只收取280元費用。白衣男坦稱，“各有各的渠道走嘛，這個錢又不是一個人賺，大家賺嘛，安檢那邊要賺，要擔風險的。”

　　在寶安機場的通報中，深圳機場貨運公司負責人表示，針對旅客不滿意的情況，深圳機場下一步將對該項目進行改善，進一步細化收費標準，創新服務項目，提高旅客滿意度。（李曉旭）