央視網|中國網絡電視臺|網站地圖
客服設為首頁
登錄

中國網絡電視臺 > 新聞臺 >

網曝深圳機場18元快遞多收132元 當事公司:旅客自願

發佈時間:2012年03月28日 20:22 | 進入復興論壇 | 來源:中國網絡電視臺 | 手機看視頻


評分
意見反饋 意見反饋 頂 踩 收藏 收藏
channelId 1 1 1
壟!-- /8962/web_cntv/dicengye_huazhonghua01 -->

更多 今日話題

壟!-- /8962/web_cntv/dicengye_huazhonghua02 -->

更多 24小時排行榜

壟!-- /8962/web_cntv/dicengye_huazhonghua03 -->

深圳寶安國際機場速遞收費收據以及快遞單據

        CNTV消息(微博聯播記者 李潔茹廣東報道)3月28日,網友發帖質疑深圳寶安國際機場“偷吃”快遞費,一個只需要18元的快遞收取150元,引起網友強烈關注,微博轉發過千條。對此,深圳機場貨運公司相關負責人在接受微博聯播記者採訪時稱,“現場快遞服務”是深圳機場推出的便民服務,以旅客自願為原則。

        發帖人羅先生告訴微博聯播記者,他是3月24日在深圳寶安國際機場辦理登機時,因不忍丟棄具有紀念意義的打火機,通過機場工作人員的指點,在深圳機場貨運公司快遞點辦理了快遞,當時被告知收費起步價為150元,26日收到快遞後,他發現送貨單上標明的送貨機構是“宅急送”,快遞費僅18元。

        “打火機不到50克,收了我150元。”羅先生非常不理解,進而懷疑該公司亂收費,便在微博上發帖質疑。對此,深圳機場貨運公司發表聲明稱,羅先生購買的是候機樓現場快遞服務,是深圳機場應旅客現場快遞貴重、加急物品的需求而新近推出的特殊便民服務。旅客在現場諮詢時,機場工作人員明確告知旅客該項服務的內容、方式、運輸時限、收費標準等具體信息。同時機場工作人員也會提醒旅客像不便攜帶上飛機的物品也可以選擇由隨行人員或親友取回、免費在現場寄存一個月、選擇其他快遞公司運輸等多種方式來處理。旅客在選擇該服務時都是自願的,並非強制性收費。

        隨後,記者在深圳市市場監督管理局網站上查知,“深圳市機場航空貨運有限公司”經營範圍有國內、國際航空貨運銷售代理業務(危險品除外)及報關、普通貨運等。由此可知,該公司的確可以經營貨運業務,但只需18元的快遞,為什麼要收取8倍的費用?

        對此,該公司一名唐姓經理向記者解釋説,該項服務是有成本的,需要人力物力將旅客快遞的東西送到快遞公司,“不是為了賺錢,服務才是最重要的,但是有剛性成本在裏面。”唐經理説,而且此項服務是針對個別有此類要求的客戶,不具備規模效應,所以“單價降不下來。”而收費標準是參照北京、上海等機場類似業務的收費標準設定的。

        不過,唐經理也表示下一步將針對旅客不滿意的情況進行改善,進一步細化收費標準。

熱詞:

  • 深圳機場
  • 快遞
  • 深圳寶安國際機場
  • 快遞費