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噹噹稱1元阿迪係人工失誤將予賠償 消費者要貨

發佈時間:2011年08月03日 03:11 | 進入復興論壇 | 來源:京華時報


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  本報訊(記者李斌 實習記者張蘋)近日,有多位消費者反映,他們之前在噹噹網上成功購買了1塊錢一雙的阿迪運動鞋,付款成功後,在不知情的情況下,訂單又被取消。昨天,噹噹網公告解決方案,決定給予每位消費者價值200元的相關賠償,但消費者並不滿意。

  據了解,7月28日凌晨,網友在噹噹網上看到一款原價680元,現價僅售1元的阿迪達斯三葉草休閒鞋。有的網友買了十幾雙,有的網友甚至買了100雙。但第二天他們的訂單卻被噹噹網取消,取消原因是缺貨。對此,眾多購買者發出質疑。

  昨天,噹噹網發出微博公告,稱真實原因是由於某平臺商家工作人員操作失誤,將原本價格為449元的商品信息,錯誤地上傳為1元,導致部分消費者以1元的價格成功下單購買商品,而商家卻無貨可發。對此,噹噹網決定給予每位消費者價值200元的相關賠償,並對該平臺商家給予“關店整頓”的處罰。

  對於噹噹網給出的解決方案,消費者並不滿意。消費者自發成立了“1元阿迪鞋維權群”,已有少數人接到噹噹的電話,他們都未接受這一解決方案,只是希望對方能按訂單發貨。對此,噹噹網市場公關高級總監郭鶴表示,雖然這次事件是平臺商戶人工操作失誤所致,但是噹噹網一定會本着對消費者負責的態度積極進行解決。

責任編輯:王玉西

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