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中國網絡電視臺（新聞聯播）：今年春運，鐵路部門採取“全面實行實名制”等多項開創性措施，如何把這些第一次的嘗試做實做好，成為今年春運普遍關注的話題。
2012春運期間，來到北京站乘車的旅客，會發現這裡最大的變化，是廣場上多了21個亭子，他們的功能就是配合今年的實名制來進行驗票進站，而今年春運期間，旅客們最大的感受將是投入使用50多年的北京火車站，將會在以往上車驗票的基礎上，增加進站驗票這樣一個環節。
考慮到客流量和驗票耗費時間之間的差距，鐵路部門要求旅客在春運開始後提前40分鐘到4個小時到達火車站，以免因人多和驗票時間長而延誤登車。與排隊進站相比,今年人們對網絡購票的關注度也是一個熱門話題。
按照網上訂票的基本流程，一個人完成網絡訂票需要進行14個步驟的操作，一個網絡電話訂票的解答時間平均要用15分鐘，這對於對網絡不太熟悉的人來説，需要浪費一定時間。
"票販子、關係票、人情票"也是每年社會上對鐵路部門議論的話題。
記者：一方面我們在享受實名制帶來的公平，而另一方面我們要忍受實名制帶來的時間成本的提升和煩瑣的程序，此刻無論是旅客還是輿論，都請給實名制多一些寬容的態度，對購票和驗票環節多一些耐心，畢竟當下能夠真正地實現購票公平，是寒冷春日中讓人倍感溫暖的一件事情。
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