4月11日11時28分，浦東機場，深航ZH9817航班旅客在遠機位登機過程中，有20名左右旅客因賠償問題情緒激動不肯上機，擅入機場滑行道，衝至鄰近滑行道口附近，造成多架飛機無法起飛。整個事件前後過程5分鐘，未對浦東機場航班正常運行造成影響。這些乘客是10日因天氣原因滯留在浦東機場的。

　　□事件

　　約20名乘客衝上跑道

　　4月10日晚，從深圳飛往南京的深圳航空ZH9817航班，因天氣原因于當晚20時備降浦東機場，航班上共有161名旅客，後因浦東機場遭遇雷雨天氣導致該航班無法當天出港。航空公司隨後安排旅客至賓館休息。

　　11日，航空公司計劃于11時補班前往南京，補班旅客約40名。當旅客在遠機位下襬渡車準備登機時，因在賠償方面與航空公司存在分歧，導致部分旅客情緒激動不肯登機。約20名未登機旅客擺脫現場安檢人員的勸阻，衝至鄰近的E滑行道F8道口附近。

　　航班停5分鐘後起飛

　　此時，一架進港的艾德哈德航空公司EY862航班沿E滑行道滑行至該道口約200米時，機組人員觀察到前方異常情況後主動停止滑行，並與塔臺聯絡，塔臺指示該航空器原地等待。

　　11時28分，機場指揮中心接安檢和塔臺報告後，立即通知相關單位加派人員前往現場處置。經勸説，該部分旅客于11時33分回到停機位，隨後由航空公司擺渡送至候機樓。從機場接報到整個事件處置結束，時間約5分鐘。艾德哈德航空公司EY862航班11時35分繼續正常滑行。

　　整個事件未對浦東機場正常運行造成影響。目前該部分旅客正由相關部門進行後續調查處理，ZH9817航班未按補班計劃起飛。

　　□處置

　　航空公司超限賠付

　　機場方面介紹，未登機的20名左右旅客擺脫機場安檢人員的勸阻，衝至鄰近的E滑行道F8道口附近攔停正在滑行的航班。在一系列衝動的行為後，旅客最終與航空公司達成協定，每人獲賠1000元。“根據民航規定，航班因天氣原因造成延誤，航空公司是免責的。”深航相關人士頗為無奈地表示，即便因其他原因造成延誤，航空公司大多賠付的最高額度是每人500元。“這次賠償的額度，是破例的。”問及賠償原因，該人士稱“無法解釋”。

　　□律師説法

　　攔機涉嫌刑事犯罪

　　機場方面表示，整個事件未對浦東機場航班正常運行造成影響，目前，該部分乘客正由相關部門進行後續調查處理，ZH9817航班未按補班計劃起飛。機場方面提醒旅客理性維權，切莫採取過激行為，影響機場正常運行秩序。

　　上海泛洋律師事務所律師劉春泉表示：“如果情節較輕，按照民用航空安全保衛條例和治安管理處罰法的規定，可能處以罰款、10天以下拘留。”

　　他進一步説明，擅闖機場跑道，涉嫌違反民用航空安全保衛條例第16條、治安管理處罰法第23條，“情節輕微的，可能被罰200元以下，較重的罰款500元、5-10天拘留。”而如果情節比較惡劣，則可能涉嫌刑事犯罪。

　　飛機是怎樣被攔停的

　　本應降落南京的航班因暴雨備降浦東機場，機組希望等天氣好轉的間隙再次起飛，在能不能飛的糾結之中旅客身心俱疲。最終，因為賠償額度的分歧，導致20余名旅客衝向機場滑行道，攔下一架正在滑行的客機。

　　備降航班滯留一夜

　　事實上，衝上跑道的事件早在前一天就已埋下了種子，前天晚上不少乘客就已經在滑行道口附近有過滯留的經歷。

　　因10日天氣原因，ZH9817航班從深圳起飛後，無法按原計劃于19：00左右降落南京機場，直到晚20時左右，ZH9817航班只能備降浦東機場。

　　飛機降落後，所有乘客仍然留在機艙中等待。“等了2個多小時，一直都只説是天氣原因，也不知道什麼時候起飛。”當天ZH9817航班乘客孟靖凱（音）回憶，10時左右，航班乘務員解釋，飛機起飛需要將貨艙行李重新裝入，安排艙單手續後才能起飛，但一直沒有接到安排。繼續等待的乘客覺得乘務人員解釋模糊，與乘務人員發生爭吵。

　　滯留跑道乘客病倒

　　等待一直持續到深夜12時。“機長是一個外國機師，熬到12點的時候也已經有些恍惚了。”孟先生説，這樣的情況下，乘客也不敢再乘坐該航班，乘務人員打開艙門後，四五十名乘客走下飛機，打算到候機廳尋找解決辦法。

　　當時浦東正在下暴雨，40多名乘客衝到C222號停機口時，卻發現入口緊鎖，乘客無法進入候機樓。暴雨之下，乘客滯留在跑道停機口門前，半個小時後，才有工作人員打開候機樓門。

　　“後來想找深圳航空公司的負責人，卻沒有一個深圳航空的負責人來向乘客解釋，後來的安排中轉住宿都由國航來處理。”這一場淋雨，孟先生的愛人隨後也著涼病倒，進入候機廳不久後，就由120急救車送往醫院治療。淩晨3時左右，大部分乘客被安排進機場附近的一家酒店休息，孟先生夫婦從醫院回來後，進入酒店時已是淩晨6時。淩晨6時40分時，航空公司又通知可以安排8時以後的飛機，但孟先生愛人已經病倒，只能改變行程滯留上海。

　　衝動下奔向滑行道

　　“早上8點，通知9點有車送機，到了機場又是等。到了預定時間仍無法起飛。”昨日清晨，ZH9817乘客“貓的書窩”再次通過微博表達她的不滿。另一名不得不改簽今天航班離滬的張先生也抱怨，苦等了近15個小時，航空公司明顯沒有應對突發事件的預案，就把所有人關在飛機上等，沒有人理。

　　根據上海機場集團事後發出的信息稱，深航計劃于昨日11點補班前往南京，補班旅客約為40名。深航透露，其他旅客已通過其他方式分流。當補班旅客乘坐擺渡車，前往遠機位準備登機的過程中，因為在賠償問題方面與航空公司存在分歧，導致部分旅客情緒激動，多人不肯上機。隨後，事態向著更為極端的方向發展。中午11點過，十余個背著行李的旅客，三三兩兩向空曠的機坪深處走去。