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銀行公佈信用卡欠費名單 洩露個人信息惹爭議

發佈時間:2012年05月18日 20:11 | 進入復興論壇 | 來源:中國廣播網 | 手機看視頻


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  中廣網北京5月18日消息 據經濟之聲《天下公司》報道,您平時經常使用信用卡嗎?如果是,那您可要注意保持良好的信用,千萬別拖欠銀行信用卡債務。據報道,因為催收信用卡欠款無效,中國農業銀行四川省瀘州分行日前通過當地媒體,發佈了大概150位信用卡欠費人的名單,除了姓名和欠款金額,甚至還包括身份證號、信用卡號、工作單位、家庭住址等重要的個人信息。

  在上榜的客戶中,拖欠本息最高的一位達到30.42萬元,有40位卡奴身背數萬元的債務,欠債數千元的客戶數量最多,達到102位,有4個客戶欠款幾百元,還有3位逾期本息不足100元的用戶也被列入了名單,其中最少的一位只欠了銀行31.01元。

  農行瀘州分行表示,上述客戶經銀行多次催收都未還款,銀行根據持卡人授權、持卡人與發卡行的約定發佈催收公告並披露相關信息,要求持卡人10日內繳清欠款,否則將採取進一步的催收措施。該行同時表示,本次未被曝光的信用卡逾期借款人應及時歸還欠費,否則也將被示眾。

  據最初采寫相關報道的《北京商報》記者孟凡霞了解,農行並非第一個在媒體發佈催收公告的銀行。自2008年起,建設銀行、中信銀行等都在網站或報紙上公佈過欠款人的信息,不過,這些信息往往只包括持卡人姓名和欠款金額,對於家庭住址和工作單位等重要信息鮮有提及。而將持卡人多項重要信息“赤裸裸”曝光的,農行尚屬首家。

  對於公開發佈欠費客戶名單,中國農業銀行 總行 有沒有相關的規定呢?就此事,經濟之聲記者今天聯絡到中國農業銀行總行新聞處,但是相關工作人員只表示,已經聽説這件事,目前正在調查之中。

  一方面是信用卡客戶拖欠債務、信用違約,一方面是銀行催款不成、公開名單,到底孰是孰非?北京匯佳律師事務所 主任 邱寶昌律師表示,如果客戶確實存在信用違約,銀行也不能這樣應對,公開發佈客戶信息的做法涉嫌違反刑法修正案(七)第七條。

  邱寶昌:銀行的做法已經涉嫌了違法甚至涉嫌犯罪,這個有著可能有震蕩性,但是它的程序它的方法具有違法性,因為公民的隱私個人信息受法律保護,這些用戶和銀行之間是一種金融消費服務合同關係,所謂消費者的權益要受到法律的保護,這種欠款個別的有故意的欠款,有的可能是催繳不及時或者是本身制度的原因導致的欠款,還可能是發生了不可抗力的原因導致的不能去還款,不分任何原因就把公民的個人信息對外公佈,實際上已經涉嫌違反了刑法修正案(七)的第七條,金融機構利用自己職務便利,將個別信息對外去公示,這實際上就是不當泄漏個人信息,如果情節的嚴重的應該對責任人處三年以下有期徒刑,如果欠款是真實的完全可以按照法律的程序主張權利去追討債務。

  對於被洩露信息的客戶,邱寶昌律師建議,可以向銀行管理部門和公安部門尋求幫助。

  邱寶昌:我認為可以要求這個商業銀行立即撤銷這個公示,賠禮道歉,如果雙方的協商解決沒有造成後果可以協商解決,也可以向銀監部門舉報,向公安部門舉報這種涉嫌犯紀的情況,怎麼處理我們要拭目以待。

  不過,也有業內人士透露,我國並沒有明確禁止銀行登報曝光債務人,從法律上來講,銀行有權選擇是否曝光以及曝光的程度,但也同時強調這種行為從情理上來講有點説不過去,銀行在催收債務時應當更人性化,注意方式方法,不要把有理的事變成沒理。

  央行發佈的數據顯示,截至2011年底,信用卡呆壞賬率為1.4%。面對經常發生的拖欠事件,銀行目前一般有以下幾種催收方法:首先以短信形式提醒持卡人還款。如果持卡人依然拒絕還款,信用卡賬務部門會跟持卡人聯絡,詢問原因,併為持卡人制定合理可行的還款計劃。

  要是出現長期不還或惡意拖欠的現象,這筆賬務將交由討債公司負責,銀行也會對這類公司做出約束,以免出現暴力、脅迫等過激行為。邱寶昌律師認為,必要時銀行可以起訴持卡人,但是一定要通過合法的途徑。

  邱寶昌:可以去追繳,可以去起訴,可以通過其他的方式法律賦予的方式必須按照合法的途徑去取消你的權利,確實可能有難言之隱,確實你對銀行的正當利益可能受到侵害,不能以惡治惡,不能用違法犯罪的行為來對待別人的違法不誠信行為,不能以暴治暴,這是我們應該從中要反思的,所有的商業銀行所有的單位用戶在工作當中這些公民的個人信息部如何受到尊重這是我們所有的單位和公民個人都應該要引起高度重視。

  如果銀行在給客戶辦理信用卡之前,就能仔細審核申請人信用,建立起完善的審批制度、明確申請者的緊急聯絡人、第二還款來源,無疑能有效杜絕拖欠現象。業內建議,銀行應該建立信用卡持卡人追蹤部門,定期對其工作、住址、電話進行回訪確認。

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