正在高速發展的武漢。記者 楊濤 攝

　　記者 查鍇 戴維

　　近日，一份有關中國職場白領的調查報告在網上引發熱議。報告顯示：在全國28個主要城市中，武漢的“平衡指數”最低。一些媒體因此認定，武漢是全國“最煩惱城市”。對此，大部分生活在武漢的人們並不以為然，甚至對這份報告提出質疑。

　　這份調查報告是否科學？結論又是從何而來？近兩日，本報記者對此進行了追訪。

　　這份名為《2012年度中國職場人平衡指數調研報告》，源於智聯招聘和北京大學社會調查研究中心聯合進行的一項調查，報告公佈了全國28個大中城市“平衡指數”。

　　智聯招聘北京總部高級職業顧問把冉在接受本報記者電話採訪時介紹，調查問卷題目由智聯招聘擬定，採用網絡調查的形式，與北大社會調查研究中心聯合實施。在為期4周的調查中，共收取全國3萬餘份有效問卷，其中武漢的樣本近2000個。

　　調查主要針對22歲至35歲的辦公室白領人群，行業涵蓋了IT、通訊、地産、消費品、服務業，受訪者的職位大部分是初級和中級，公司高層的僅佔少數。調查項目涉及職場白領工作時間、休閒時間、工作壓力等內容，在考量工作與生活的平衡程度指標——平衡指數中，被調查的28個主要城市白領平均“平衡指數”為48.22，其中，寧波最高，武漢最低。

　　在對職場人的壓力源構成分析上，調查提取6大指標，分別為工作任務、人際關係、角色模糊和衝突、職業發展、時間平衡、組織傾向，即帶給職場人的6大壓力源。

　　在對武漢職場人的壓力源構成分析上，武漢人在“工作任務”維度上的分值最高，表明武漢人自我感知的工作任務壓力感最為強烈，其次是來自“角色模糊與衝突”方面的壓力，這表明很多人並不清楚自己的崗位職責。把冉解釋，武漢正是在這兩個子項目上失分較多。

　　把冉介紹，在全國白領6大壓力源重要性的調查統計中，“職業發展”和“時間平衡”排在前兩位，而“工作任務”與“角色模糊與衝突”卻排在最後兩位，這與武漢白領的感受恰恰相反。

　　有武漢網友對這一調查結果感到疑惑，“要論工作量和工作難度，我們再難也比不上北上廣深的職場人”。

　　對此，把冉分析説，武漢白領普遍認為工作任務重、壓力大是因為武漢的高速發展、諸多大企業紛紛進駐武漢造成的。這些優秀的企業對員工的要求和標準是很高的，但是武漢的一些白領往往在生活節奏和工作效率上沒有調校過來，暫時難以適應這些企業的高標準和嚴要求，給自身造成了心理落差。

　　在高速發展過程中，武漢、鄭州等城市的部分企業的內部組織結構沒有梳理好，員工有時會遇到工作職責不清晰、多頭領導等困惑。

　　把冉特別指出，任何調查都存在局限性，這次網絡調查不是科學政策研究，未進行嚴格的隨機抽樣，目的只是為了調查反映職場人的工作狀態及變化趨勢。在調查報告中，沒有使用“煩惱”等字眼，更不宜將得分最低的武漢理解為“最煩惱”城市。因此，他認為，調查結論被誤讀了。

　　全國人大代表、湖北省統計局副局長葉青在接受採訪時説，涉及到武漢的排名報告都有參考價值，例如之前就有機構稱武漢屬於1.5線城市。眾多機構熱衷於研究武漢，給武漢排名，從側面説明了武漢目前正處於快速發展期。

　　葉青分析説，28個城市中職場人平衡指數排行靠前的寧波、廈門、長沙、無錫等都是屬於二線中型城市，這些城市在整體規模上與武漢有著本質的不同。

　　其實，武漢的職場情況更接近北京、上海、廣州等大型城市。這三座城市已經度過快速發展期，職場環境進入到一個較為和諧穩定的狀態，而報告中所指武漢白領感到“最煩”，是我們從1.5線城市向一線城市快速邁進時，企業隨城市共同進步産生的必然陣痛，“煩惱多説明進步快”。

　　葉青進一步解釋，就目前而言，武漢的白領階層正在大規模的形成，高新技術企業和産業園區也在快速發展，這期間傳統的職場力量會與新白領們形成衝突，雙方都會感到不適應甚至茫然，但這個過程是一個城市快速發展時不能避免的。

　　葉青説，武漢近幾年開展的大規模基建和政府辦事效能的提升和十年前上海非常類似，5年之後的武漢或許能邁過一線城市的這道門檻。

　　武漢市人力資源市場國家高級職業指導師李永洪認為，武漢其實是職場上最具潛力的城市。李永洪説，在2009年之前，武漢的絕大多數學生選擇去沿海的一線城市工作。而從2009年開始，每年都會有約20%至25%的應屆畢業生選擇留在武漢工作，如今很多在一線城市發展的人才開始回流武漢，這必然會在職場中形成新人才與老人才角力、本地人才與回流人才比拼的現象，如果將這理解成為煩，進而以此稱武漢職場環境惡劣就過於片面了。

　　李永洪及智聯招聘資深人力資源專家指出，在職場人愈發感受到壓力的今天，要努力用各種積極的方式抵抗工作對生活的殖民化，將個人內心世界調整平衡。首先，要積極調整心態，將競爭和處理人際關係都看成工作中不可或缺的一部分，在工作中學會互補互助並換位思考；其次，要有職業規劃，選擇內部規章制度完善、企業文化符合社會發展階段、用工規範的企業，只有這樣的企業才會在競爭中逐漸壯大；然後，日常要多學習積累。

　　網友聲音

　　這份報告引發眾多網友熱議。有網友認為，武漢夏天天氣熱，武漢話高亢，武漢最煩，感覺有道理。但也有很多網友認為，武漢生活成本低，與北上廣深等城市相比，職場壓力顯然小得多，武漢怎麼會成為最煩惱的城市？而且，煩惱是主觀感受，加上調查抽樣不到2000個，結論有以偏概全之嫌。

　　煩惱派

　　淺珠：這讓家在寧波，在武漢上大學的親們情何以堪……

　　木sir_Jakob：開什麼玩笑，這種事北京竟然排到武漢後面？！

　　曹琦彬：白領不好當啊。

　　灑脫派

　　鯤鵬：因人而異，關鍵在於個人心態。

　　幸福的豆包88：可我武漢的同學比我在廣東生活得逍遙多了，憑什麼説武漢最煩？

　　老張家那小張：武漢人煩惱的是好吃的太多了……每天都要思考早上吃哪幾種呢？中午吃哪幾種呢？晚上吃哪幾種呢？消夜吃哪幾種呢？真的很煩呀！

　　淡定派

　　妙曼阡陌：武漢的煩都嘴上説説的，傷得不算深。

　　小王：職場不是生活的全部，職場煩惱更不是生活煩惱。